MAIS QUEL DOMMAGE!!! Venus pour se restaurer dans ce restaurant dans lequel nous étions déjà venu l'année dernière (l'ambiance était déjà tendue mais nous donnons une autre chance car une mauvaise soirée peut arrivée à tous). L'accueil a été HORRIBLE!! Nous demandons une table pour 8 (4 adultes et 4 enfants), le restaurant n'est même pas rempli à moitié à 20h30. On nous prend de haut et on nous dit :"pas de table disponible avant 30-45min car nous avons des enfants." Durant ce temps d'attente, une serveuse a renversé son plateau ce que peu arrivé, et la responsable qui est extrêmement désagréable, ainsi que le gérant (j'imagine) dénigrent la serveuse comme jamais. Et ensuite ça s'engueule avec un autre serveur et ça crie sans se soucier des clients autour. Après 30min d'attente nous redemandons une table voyant toujours le restaurant avec plein de places vide. On nous dit non car nous avons des enfants et que l'aire de jeu et de l'autre côté et que nous devons attendre que des clients près de l'air de jeu partent. Nous disons que nous ne souhaitons pas que nos enfants aillent a l'aire de jeu mais que nous souhaitons manger. La dessus ce monsieur d'un certain âge nous "menace" : ah oui?! vous nous garantissez que vos enfants ne se lèveront pas de table ...etc... Sachant que c'est un buffet à volonté il faut se lever pour se servir... A méditer. Je lui rétorque que mes enfants sont éduqués et savent se tenir. Ils fait une grimace que je ne saurai décrire.Nnous avons décidés de partir en précisant à ces deux individus que ce disputer et hurler sur son personnel de la sorte ne se faisait pas. Nous ne remettrons jamais les pieds là-bas. La solution ? Éradiquer cette femme qui est désagréable au possible, hautaine et méprisante avec son personnel et ses clients ainsi que cet homme on ne peu plus mal élevé. A la sortie d'autres clients se plaignent également de l'impolitesse et la mauvaise gestion du ces...
Read moreTrès déçu de la visite du 21/08/2025, environ 10 min avant d'avoir une table, la serveuse nous à installé j'ai attendu la carte plus de 15 min environ je ne l'ai jamais eu j'ai du me servir du qr code pour obtenir la carte bref nous optons pour la formule du midi plat dessert pour 2 personnes et 2 menus enfant nous avons encore attendu plus de 15 min avant de passer commande bref nous commandons des boissons et une carafe d'eau environ 20 min pour obtenir nos boissons la carafe d'eau n'ai jamais arriver pourtant je les réclamer à plusieurs serveurs mon mari est parti au comptoir l'a récupéré. Les enfants ont eut leur menus mais pas nous jusqu'à qu'un serveur aille réclamer nos commandes en cuisine. La cuisson des viande n'a pas été respecté nous avons demandé bien cuit mais pas cramé ma viande est arrivé saignante. Vu le temps passer a commander et attendre nos menus nous expliquons que nous n'aura plus le temps pour les desserts je leurs demandes donc de changer la tarification pour payer juste nos plats ... La serveuse me dit que c'est impossible sur le logiciel et je lui explique que je ne paierai pas pour des choses que nous n'avons pas manger la dame a la caisse a été très autaine et plutôt malpolie. Bref un serveur me dit qu'il va au moins faire des crêpes au sucre au enfants a emporter comme il n'ont pas pu avoir leur dessert du menu enfant enfin bref très déçus il ne faut pas aller au service du midi. On part avec une note d'environ. 70€ qui ne les valait pas du tout surtout avec le manque de professionnalisme...
Read morePar une journée de canicule, nous avons déjeuné dans ce restaurant sans climatisation, ce qui a rendu l'expérience particulièrement pénible dès notre arrivée. Mais le vrai malaise a commencé au moment de la commande. Une personne de notre groupe, pour des raisons de santé, a demandé à ne prendre qu’une entrée. Refus catégorique : ici, il est interdit de commander uniquement une entrée, même si elle figure à la carte. Une politique inflexible et incompréhensible, surtout face à une demande justifiée.
Côté boissons, autre déception : les sodas (Coca-Cola et autres) sont servis au verre, au tarif de 3,70 €, à partir de bouteilles déjà ouvertes et sans gaz. Pour ce prix, on s’attendrait au minimum à une canette ou une bouteille en verre individuelle, fraîche et pétillante.
Le plat que j'ai choisi – un classique catalan à base d’escargots, d’aïoli et de saucisses catalanes – n’était pas conforme à la carte : les escargots et l’aïoli étaient présents, mais les saucisses n’étaient absolument pas catalanes. Le deuxième plat, un hamburger, a quant à lui été servi avec un pain si sec qu’il aurait pu concurrencer la dureté de l’assiette.
Nous avons fait part de nos remarques au patron, qui n’a manifesté ni écoute, ni volonté d’améliorer quoi que ce soit. Une attitude regrettable qui en dit long sur la considération accordée aux clients.
En résumé : un service rigide, des plats décevants, des boissons hors de prix, et un accueil désinvolte. Une adresse que je ne saurais...
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