Le Coco de Mer - Torreilles — Restaurant in Perpignan

Dimanche 25 juillet on réserve pour la soirée moules frites qui à lieu le mardi soir jusqu'à la pas de problème. Mardi on arrive on nous installe nous avions réservé pour 4 mais seulement 3 places de dresser, la patronne viens nous demander au bout de 20 min si on veut un apéro et prendre notre commande. On nous apporte l'apéro, toujours pas de table de dresser pour mon conjoint. 15 min plus tard la patronne revient reprendre notre commande car elle ne savait plus ce que nous avions commander. Au bout de 1h il apporte 1 plat de moule (pour nos enfants) et les frites pour moi et mon conjoint sans les plats de moules qui eux arriverons 5 min plus tard ( on fait la remarque que les frites vont être froide, et que la table de mon conjoint n'ai toujours pas dresser) On nous ramène les moules et les frites 10 min plus tard pour que au final elles sont très mal nettoyer. On en fait part au serveur qui nous dit que des personnes se sont déjà plein hier. On s'en va s'en même manger nos moules frites. On n'en fait part à la patronne qui est vraiment désagréable et qui nous fait payer la note de 52€ même pas un geste commerciale une honte. Bref n'y allez pas fuyez pas étonnant que depuis notre arrivé nous voyons personnes au restaurant on aurais du être plus méfiant. Ce soir là des gens sont parti juste après l'apéro car service trop long, et les autres partent sans même...

Un gros loupé pour nous qui, malgré une erreur à la base, aurait pu être réglée bien mieux. Vacanciers (famille avec 3 enfants en bas âge) au camping cette année nous avons commandé un poulet rôti la veille. Nous voulions le récupérer à midi mais on nous a demandé de décaler à 12h30 pour être sûrs que ce soit prêt. Nous arrivons à 12h45 et on nous indique que, je cite, “ce n’était pas tout à fait prêt”. On nous propose d’aller faire un tour et qu’on nous appelerait lorsque ce serait prêt en nous proposant quelque chose en attendant. Nous avons attendu 55min pour récupérer un poulet ni rôti ni cuit (cela saignait au niveau des cuisses). On nous a fait des plates excuses et le poulet a 10€ au lieu de 15€ mais entre l’attente interminable (non annoncée dès le début) et la cuisson non terminée c’est plus que décevant. Nous aurions préféré que l’on nous dise d’entrée de jeu qu’ils avaient oublié notre commande et nous proposer de reporter. Je pense que cela aurait été beaucoup plus professionnel plutôt que de devoir argumenter sur la cuisson du poulet. Dommage que l’on ait pas mis de photos du poulet pas cuit que l’on s’est empressé de faire cuire au réchaud pour que les enfants puisse...

Nous recommandons vivement ce restaurant. Nous n’avons pas connu avant mais ce qui est sure c est que maintenant c est au top. Un personnel très intentionné, toujours à l’écoute et qui est de très bon conseil. Un directeur toujours soucieux du bien être de ses clients. De petites intentions fort appréciées. Nous étions 8, nous n avions pas toujours réservé, une de nous était en fauteuil roulant et pourtant on nous a toujours trouvé une place. Nous y avons mangé 3 fois au restaurant durant notre séjour, nous avons également commandé souvent à emporter puisque nous séjournions dans le camping et tout était parfait. Une carte variée et de magnifiques saveurs. Merci à Vincent et Shani pour leur accueil nous reviendrons. A l année prochaine. Les gens de l Oise,...