MISTINGUETT' — Restaurant in Perpignan

We witnessed a young male waiter warmup a dish, ordered by a customer, in the microwave. He then put his fingers in the dish to check that it was warm enough. He then went to the computer and put some information by tapping on the screen with the same hand. Then, with the same hand, he stuck his fingers again in the dish to ensure that it was still warm enough before he delivered it to a poor unknowing customer. We could not see where he delivered the dish as we would have gone to warn the customer that the dish was contaminated. Instead, we promptly called a waitress to tell her what had happened, hoping that the dish may be retrieved and replaced. The waitress advised the young male waiter. We witnessed him raising his shoulders as if to say ‘I don’t care’. He did not take any action to retrieve the dish. We asked to see the manager. The female front of house manager was advised that we wanted to see her but did not come to see us for a good 5 to 10 minutes. When she came over, we could tell that she had the same ‘ I don’t care’ attitude. There was no apology or genuine concern from her about the situation. As such we could not finish our meals as we felt that poor hygiene was accepted. My wife’s pasta came out of the microwave as well and was served by the same male waiter. The female front of house manager then proceeded to tell us that we need to exit the restaurant. She yelled out instructions, to a colleague, to get us our bill as we were to leave. So we left before finishing our main courses. On our way to pay our bill we were treated badly by all the other staff members as if we were the culprits in this situation. The food we had was nothing to rave about and as we said we were really worried about the hygiene in the handling of the food. My wife’s pasta was extremely small and uninteresting. We would not recommend this restaurant to anyone as it appears that unhygienic handling of the food is condonded by everyone, up to...

J'ai rarement vu un restaurant aussi catastrophique que le MISTINGETT. Ou devrais-je dire MISTINGETTE, car si vous y mettez les pieds, vous allez vite déchanter comme une chansonnette ratée. C’est un vrai désastre, du début à la fin.

Commençons par la nourriture. Pour un soi-disant "restaurant italien", j’ai été choqué de la pauvreté des plats. Des pâtes MISTinguette insipides, sans âme, qui m’ont rappelé un plat surgelé réchauffé en vitesse. La sauce tomate semblait tout droit sortie d'une boîte bon marché, avec aussi peu de saveur qu’un verre d’eau tiède. Et je ne parle même pas des pizzas… une honte pour l’Italie ! Une pâte molle, gorgée d’eau, avec un fromage qui avait l'air aussi vieux que l'attitude de la gérante. Le tout servi à des prix exorbitants, comme si ce restaurant se prenait pour un étoilé Michelin. Si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres, allez-y, sinon fuyez.

Ah, la gérante… Si vous pensiez que la nourriture est le pire aspect de ce restaurant, détrompez-vous. La véritable expérience cauchemardesque, c'est elle. Une petite cinquantenaire, aux cheveux frisés, visiblement fatiguée de sa vie, aussi accueillante qu'une porte de prison. Son comportement est juste inacceptable. Madame fait des allers-retours incessants sans aucune utilité, probablement pour donner l’illusion qu’elle est occupée, mais en réalité, elle ne fait rien à part semer le chaos. Commandes oubliées, erreurs répétées, regards désagréables : vous avez l'impression de la déranger en étant simplement présent. On se demande sérieusement si elle aime encore son métier (ou si elle l’a déjà aimé un jour). Le comble, c’est qu’elle vous parle avec ce ton condescendant, comme si c’était à vous de vous excuser pour ses erreurs !

Le service est d'une lenteur abyssale. Vous commandez un plat simple, mais préparez-vous à attendre. Longtemps. Très longtemps. Le temps passe, et vous en venez à vous demander si la gérante n'est pas partie chercher les ingrédients en Italie. Mais non, c'est juste l'incompétence. Et même après cette attente interminable, rien ne va : les plats sont froids, mal préparés et parfois carrément incorrects. Quand on ose lui faire remarquer, elle hausse les épaules, avec un regard méprisant, comme si c’était de votre faute. À croire que tout est fait pour vous faire fuir.

Le cadre ? Sans intérêt. Un décor fade, tout comme la nourriture. L’ambiance est pesante, à tel point qu’on a l’impression que les murs eux-mêmes aimeraient s’effondrer pour en finir avec cette mascarade. Aucune chaleur, aucune âme. Un vrai crève-cœur pour un établissement qui se veut "italien". À croire que la gérante et son équipe ont tout misé sur le nom MISTINGETT pour attirer les clients, mais une fois à l’intérieur, on comprend vite que la réputation n’était qu’un leurre.

En résumé, MISTINGETT est une expérience à éviter à tout prix. La qualité est en dessous de tout, le service est inexistant, et la gérante devrait sérieusement envisager de changer de métier. Si vous voulez un bon restaurant italien, allez ailleurs, n'importe où ailleurs. Si vous voulez une mauvaise soirée et jeter votre argent par les fenêtres, allez chez MISTINGETTE, la chansonnette ratée...

Faites attention quand vous commander par téléphone pour emporté, la personne qui nous a répondu a confondu les noms des plats! Je vous explique: Nous appelons et mon compagnon parle, étant donnée que nous sommes venus de Mèze exprès pour les pâtes « Gina » il demande en premier les Gina. Mon compagnon demande si ils font des pâtes à la carbonara, la serveuse lui répond « oui on a les Giulia c’est des pâtes au pesto avec des tomates cerise et une burata » Mon compagnon lui répond « d’accord et vous avez des pâtes carbonara du coup? » Elle lui répond « il y a les Ariana aussi » donc mon compagnon dit « aller très bien je prendrai les Ariana » On raccroche et 5minutes après la serveuse nous rappelle pour nous annoncer qu’ils n’avaient plus de pannacotta pour le menu enfant de ma fille donc pas de soucis on prend la mousse au chocolat. Je lui confirme bien la commande et je lui dit « vous avez bien pris en compte dans notre commande les pâtes Gina » car j’avais très envie de ses pâtes la serveuse me répond « non je ne savais pas qu’il y avait une Gina je le marque tout dé suite » On raccroche Quand mon compagnon revient avec le sac SURPRIIISE il n’y a pas de Gina ni de Ariana mais des pâtes au pesto et des pâtes à la tomate. Honnêtement venir de Meze pour des pâtes au pesto et des pâtes à la tomate que je peut clairement faire chez moi c’est inadmissible Donc mon compagnon y retourne et la serveuse nous dit que c’est la commande qu’elle avait écrite pour nous qu’elle ne peut rien faire juste commander d’autres pâtes pour nous. Je la prend au téléphone et lui explique que je n’ai clairement pas commander ces plats là et que je ne voulais pas payer pour des pâtes que je ne voulais pas. Car encore une fois je viens de meze exprès donc je ne serai jamais venu pour des pâtes à là tomates. Mon compagnon ne veut pas ce prendre la tête pour les pâtes corbo donc il dit qu’il accepte de garder les pâtes au pesto. Donc elle accepte de reprendre les pâtes à la tomates et nous fait régler la différence. Arrivée a la maison nous découvrons le plat de pâtes à la tomate qui été toujours dans le sac, je me suis dit «super ils ont fait un geste commercial ça valais le coup quand meme nous y retournerons » mais ce n’était pas un geste commercial ils ont juste échanger les pâtes au pesto contre la Gina et pas les pâtes à là tomates que mon compagnon n’a pas aimer dommage vraiment j’adore les pâtes chez vous mais je ne ferai plus jamais autant de route pour venir chercher mes pâtes sachant que la serveuse été désagréable avec mon compagnon Je comprend que quand on travail dans un endroit en sous effectifs tout les retours négatifs des clients nous exaspère parce que l’on fait de notre mieux mais les incompréhensions comme ça ce n’est pas possible il faut peut être revoir les noms des plats pour éviter de s’embrouiller ou faire une formation sur la prononciation des noms je ne sais pas en tout cas vous avez perdu...