L’Océ-Ann — Restaurant in Pointe-à-Pitre

Une expérience honteuse, choquante, surréaliste. On commande un poulet boucané et un steak de thon mi-cuit. Les plats arrivent en 5 minutes à peine — étrange pour un poisson censé être frais. Le steak de thon ne ressemble pas visuellement à du thon et semble trop cuit. Mon conjoint le signale gentiment. La serveuse (accueillante au départ, mais pieds nus pour servir ses clients — déjà très limite…) nous assure que c’est bien du thon et part soi-disant faire changer l’assiette.

Et là, c’est le drame : un homme, qui ne se présente même pas (le cuisinier ?), débarque en hurlant littéralement dans tout le restaurant : « C’est quoi ça ?! », « 30 ans que je fais de la cuisine », « Vous n’y connaissez rien ! », « Dégagez de mon resto ! ». Il devient violent verbalement, nous insulte, nous menace presque physiquement, au point que j’ai eu réellement peur. La serveuse pieds nus parle de manière virulente dans son coin à notre encontre.

On est sortis sous les cris et les insultes, poursuivis pour payer deux bières à 20€. Une scène humiliante et totalement disproportionnée. La seule personne qui reste professionnelle est la serveuse en top violet et cheveux courts qui nous demande poliment de payer nos bières avant de partir… Ce restaurant ne mérite ni clients ni indulgence. À fuir absolument, pour votre sécurité et votre dignité. Il y a des limites à tout. Ce genre d’établissement n’a rien à faire dans le paysage de la restauration.

Pour finir, je dirais que ce restaurant propose des plats à des prix exorbitants avec un service déplorable. Ne faites pas de remarques sur le plats du cuisinier, à vos risques et périls. Il s’agirait d’apprendre à gérer ses émotions avant de prendre la direction...

Une expérience qui a bien commencé mais très mal finit. Nous sommes accueillis par une très gentille et souriante serveuse. Nous avons demandé langoustes, brochette de poissons, brochette de gambas et menu enfant pour notre fils de deux ans et demi. Les plats étaient bon, avec une bonne sauce et avaient l'air frais, petit doute tout de même sur la brochette de poisson. Par contre, le menu enfant, servi avec cuisse de poulet était immangeable. Le poulet était clairement réchauffé, rien qu'à l'odeur et du coup très dure. Quand la serveuse nous demande si tout va bien, nous lui répondont oui, sauf pour le poulet. Elle admet que le poulet est de la veille. Lors de l'addition je demande une petite attention pour le plat de mon fils qu'il n'a pas mangé du coup, elle se sent gêné disant qu'il faut qu'on appelle le patron pour lui demander (nous sentons qu'elle n'ose pas l'appeler). Et là, quand j'explique au patron ma demande, je tombe sur quelqu'un d'une mauvaise foi et méchanceté comme je n'avais jamais vue, d'un patron à ces clients. Ils nous dit ne pas être spécialisé dans les poulets, qu'il n'avait pas le temps de tout faire frais à midi, que le poulet était fait le matin et réchauffé pour le midi et que nous n'avons pas à réclamer car on ne connait pas la réglementation, sur un ton très arrogant et insupportable. Sur ça, il nous tourne le dos et repart en cuisine. Je ne suis pas quelqu'un à faire un scandale, mais il l'aurait bien mérité devant les autres clients. Je ne comprends vraiment pas tel réaction, surtout que je lui parlait calmement. Pour l'accueil du patron, je ne conseille pas du...

FUYEZ! SCÈNE LUNAIRE

Je suis venu avec ma compagne ce soir pour manger. J’opte pour un plat du jour avec un steak de thon. Je précise que je souhaite qu’il soit mi cuit. À son arrivé je constate que le steak est bien trop cuit et, je demande à ce que mon poisson soit re cuit ( à 26€ j’espère au minimum que le poisson soit cuit comme demandé) La serveuse s’en va pour demander au cuisiner et alors la tenez vous bien.. Le cuisinier arrive à ma table et me hurle dessus en me disant que le steak est bien mi cuit, il hausse le ton et j’ai bien cru qu’il allait me frapper tant il était virulent, il me rappelle que cela fait 30 ans qu’il fait ce métier et sait reconnaître un steak mi cuit (je vous assure qu’il était vraiment trop cuit). Il me dit en hurlant de dégager de son restaurant, ce que nous faisons avec ma compagne, puis finalement nous course dans la rue pour que l’on paye quand même ses bières (10€ la pinte soit disant passant)

D’ailleurs j’ajouterais que la restaurant comporte des règles d’hygiène à respecter et que la serveuse est pied nue dans le restaurant.

Bref je n’ai jamais vécu cela de ma vie, fuyez ce lieu, le cuisiner est à deux doigts de vous frapper si vous osez dire un quelconque commentaire sur sa cuisine...