Le Quai 17 — Restaurant in Pointe-à-Pitre

Notre expérience a été négative car nous avons attendu presque deux heures avant de dîner, ils avaient perdu la commande de notre commande. Cependant, l'attente nous a permis d'observer les lieux et de comprendre pourquoi il avait été perdu. Nous avons été témoins : d'un bouchon de bouteille de vin débouché par la serveuse qui est abattu d'une balle dans la figure du client, d'une commande de table oubliée avec une serveuse qui revient au bout d'un moment pour demander confirmation des plats choisis, d'un mauvais plat à une table proche de la nôtre avec une personne attendant encore 20 minutes pour la recevoir, une serveuse apportant les pizzas aux tables une à la fois, faisant des allers-retours deux fois plus de fois que nécessaire. Dans notre cas, après environ une heure d'attente pour la commande, la serveuse passe et remarque que nous n'avions pas encore reçu la nourriture et nous demande ce que nous avions commandé car elle avait perdu la commande. Après encore 40 minutes, nous faisons remarquer à la serveuse que nous attendons depuis près de deux heures et finalement les plats arrivent peu après. Nous avons mangé une salade (correcte) et une pizza (en dessous de la moyenne de l'île). Au moment de payer, la serveuse consulte le propriétaire qui était en train de discuter (on ne l'a jamais vu dans la chambre) pour lui expliquer le problème. Au bout de quelques minutes la serveuse revient et nous propose un café ou un digestif. Nous refusons (nous ne les buvons pas), il ressort consulter à nouveau le propriétaire et revient nous proposer une pizza à emporter cuite précédemment (et reste d'une autre mauvaise commande), ce que nous avons bien évidemment refusé. Honnêtement, c'était la première fois qu'une situation aussi embarrassante nous arrivait, le lieu avait une quinzaine de tables à servir et une cinquantaine de clients (ce qui est gérable pour trois/quatre serveurs). Pendant la soirée, le personnel semblait occupé, mais force était de constater que l'endroit était en proie à une désorganisation totale. Le plus surprenant est que le propriétaire n'a même pas pris la peine de venir s'excuser personnellement, laissant la serveuse gérer une situation désagréable. Peut-être ne se rend-il pas compte que sa place, aux yeux d'un étranger, semble être un...

Nous nous baladions sur la marina à la recherche d’un restaurant.

La carte du Quai 17 me plaisait énormément alors nous nous sommes installé. Un serveur vient nous voir pour nous informer qu’il s’agit d’une table réservée et que le service est complet. La gérante vient à son tour pour nous en informer, puis nous trouve une solution et LÀ la magie commence.

Elle nous installe une table supplémentaire devant le restaurant, l’impression d’être privilégié le temps d’un soir.

Les cocktails étaient super bons !

En entrée, nous avons pris des accras de Morue qui portent bien leur nom ! Ils étaient excellent, on sentait super bien la morue à la différence de tous les autres que nous avons goûté sur l’île.

En plat, fish burger pour monsieur, pizza fruits de mer pour papa et moule roquefort pour moi. Tout était excellent ! D’ailleurs mention spéciale pour le burger, un petit croc dedans m’a suffit pour voir la haute qualité du burger: pain maison, poisson frais pané.

En dessert, flan coco, café gourmand et mousse au chocolat. Tout le monde était très content. La mousse au chocolat était savoureuse et pas trop sucrée.

La serveuse était vraiment agréable et souriante. Gros coup de cœur pour Véro, la gérante, qui est d’une grande sympathie et qui vient vous voir pour savoir si tout se passe bien et si les plats nous convienne.

Vraiment un grand bravo ! C’est très rare que tout soit bon de l’entrée au dessert dans un resto et là en prime vous avez le service qui est génial.

Allez y les...

Pizzas délicieuses et de qualité. Probablement l'une des meilleures pizzerias de Saint-François.

Cependant le service est bien trop long.. Pour 3 pizzas, nous avons attendu 45 minutes.. Lorsqu'on questionne la serveuse on nous répond que c'est normal, que l'attente peut aller jusqu'à une heure habituellement et que si on ne voulait pas attendre il aurait fallu prendre un plat et non une pizza. L'explication derrière est que la priorité est donnée aux pizzas à emporter et non le service à table. Ainsi, le four à pizzas tourne à plein régime mais à 80% du temps pour les clients prenant les pizzas à emporter. Il y a aussi une seconde cuisine dans laquelle sont faits tous les autres plats. Vu l'ennui des cuisiniers de cette cuisine, il serait malin d'y ajouter également un four à pizzas pour servir les clients à table plus rapidement.

Bref je vous recommande ce restaurant pour la qualité des pizzas, mais si vous ne voulez pas attendre 45 minutes votre pizza dans une salle très bruyante,...