Pomme de Pain - Poitiers — Restaurant in Poitiers

Nous nous sommes arrêtés, pour un café gourmand. Nous avons donc choisi deux formules "pause gourmande" à 4,50€ par formule. La personne au comptoir portait un badge signalant "directrice" nous propose les boissons chaudes de différentes contenances, sans d autres informations. Nous prenons deux grands cappuccinos, nous demandons quelles "gourmandises " sont comprisent dans la formule, cette dame nous répond que ce sont tous les desserts en vitrine, là aussi sans plus de précisions. Nous choisissons donc un cookie lait noisettes et un crumble myrtilles. Je demande à avoir de la sucrette plutôt que du sucre, la dame du comptoir n'en trouvant pas, demande à ses collègues en atelier qui lui disent qu il n y en a pas, et une de ces personnes passe sa tête par le passe plat et me dit: " Ben, prenez le sucre et comptez le nombre de grain à mettre dans votre café !" Je ne rétorque pas mais je souris jaune. Mais une autre surprise m attend quand on me facture 12€!!! Ah ben oui nous avons deux grandes boissons donc 1€ par boisson et un supplément d' 1€ pour le crumble qui est un dessert gourmand!!! Encore fallait il que l on nous le signal!!!! Nous nous installons a une table et là encore mauvaise surprise, la table et celles autours ne sont pas nettoyées, pleines de miettes et traces grasses et les fauteuils idem! Heureusement il y a le plateau!! En revanche les pâtisseries sont excellentes, dommage que ce soit gâché par cet amateurisme , ce manque de courtoisie...

Nous sortons tout juste de ce lieu et en croire les commentaires c’est assez récurrent. Pourtant vous savez répondre que l’intérêt du client fait partie de vos priorités, je constate un mois après certains des commentaires similaires à celui que je vais vous poster que ça devient une formule chez vous. Déjà pour commencer, nous sommes arrivés à 14h, mais je crois que c’est un service continu, Quoi qu’il en soit, cuisinière n’a aucunement envie de nous servir et ça s’en ressent sur les sandwiches, Elle devait partir en pause c’est choses faite, nous avons du steak bouilli et froid, L’autre sandwich est également froid, Quant à mon mari, il n’a pas eu son sandwich car elle a décider de tout simplement pas le lui faire et de demander à la dame de la caisse. Nous avons demandé un remboursement. Qui nous a été rendu, puisque le constat était clair. Il y avait bien évidemment une excuse comme quoi le four ne fonctionnait pas aurait été bon nous en informer avant la prise de commande, sachant que nous voulions des formules avec Potatoes, mais qu’il y en avais plus ou que le four ne fonctionne pas ou que la cuisinière par en pose…. On ne sais pas trop finalement, et je constate que c’est régulier de ne pas avoir le choix de la formule proposée, c’est souvent qu’il ne peuvent pas servir de potatoes. Nous avons été en face chez Hollys bien plus qualitatif avec service à table pour le même prix et...

La fille qui vous accueille est mal-aimable au possible, même pas le temps de choisir notre repas, en lui posant une question sur un sandwich elle considère que c'est la commande qui est prise alors elle se retourne immédiatement vers les cuisines et annonce le nom d'un sandwich que l'on a aucunement choisi, on lui fait donc remarquer que ce n'était qu'une question, alors elle se retourne en annulant la commande, sans pour autant ensuite chercher à nous expliquer les différents menus ou autres. Quelle impolitesse! Au lieu d'aider un peu le client et surtout de répondre à ses questions, surtout que les explications détaillées des différents sandwichs sur les pancartes sont de toutes façon illisibles si on ne s'approche pas tout prêt du comptoir. La fille à l'accueille est donc très mal-poli, au premier abord on a vraiment l'impression de l'embêter. Elle n'a aucun sens du commerce, vous devriez la...