FLUNCH POITIERS SUD — Restaurant in Poitiers

Arrivé à 20h45 un jeudi soir (fermeture a 21h) nous croisons un employé qui nous laisse rentrer tranquillement puis ferme le rideau derrière. Jusqu’à la rien à dire , nous nous servons , passons à la caisse, avec une employée polie, professionnelle et patiente , nous payons notre commande et nous allons nous installer. De la , avec les légumes et accompagnement à volonté il ne rester pas grand choses (à cette heure nous n’allions pas redemander de cuire des légumes)mais nous demandons de la sauce en plus qui nous est servie rapidement et tres aimablement par une autre employée. Notre repas ce termine et nous décidons de prendre une crêpe et gaufre au stand qui avait l’air très appétissant. Une employée nous explique poliment que la caisse est faite et que malheureusement ce stand ferme vers 21h20-25 et que comme nous sommes arrivés juste avant qu’il n’accepte plus de client ce n’est pas possible. Je comprend que la caisse soit faite et que nous sommes arrivée peut avant la fermeture mais à ce moment là il fallait nous prévenir a l’entrée que le stand ne serait pas ouvert et que les seules desserts à disposition seront ceux du buffers a l’entrée. Je ne trouve pas cela correcte d’accepter des gens mais de leur service un repas moindre que si ils été arrivée a 19h. Dans ce cas là il faut prévenir fermeture a 20h45 et prévenir les gens. Les trois étoiles sont pour le personnel qui est très professionnel, aimable et patient, j’ai moi même travailler en restauration et si on accepte le client il doit avoir le droit au même service, autrement on lui explique gentiment que ce n’est plus possible à cette heure là. Je trouve cela très décevant de la part du responsable qui a fermer la caisse avant même de savoir si d’autres clients voudraient des desserts. Et je n’est pas été là seule dessus de cela, d’autres clients (arriver bien avant moi) ce sont fait avoirs également. Et donc commercialement, une perte d’argent et donc de bénéfice. Dommage je ne reviendrais plus...

We stopped at Flunch for a quick and easy lunch today. They had a huge variety of dishes.. from cheeseburger and chips to chicken and mushrooms with rice.. it was a self-service type place.. where you start with choosing your starter and puddings, then go on to order your main at the check-out. We were then given a ticket, and once we had found a table, we went to collect our mains.. Once you had been given the main part of your dish, you could choose your sides from the buffet.. tasty food.. cheap and cheerful. Clean restaurant.....

The servers are very kind and are doing the best they can. The main issue I have with this place is the food - the salad is stale and turning black, the yogurt smelled like it went bad a long time ago, especially when you're eating here on a long road trip it feels very risky. Request management to kindly improve the quality of food being served. I understand Flunch is a budget option, but that shouldn't come at the cost...