Brasserie Le Français — Restaurant in Pontarlier

Restaurant le Français Pontarlier Pourquoi faire de la pub sur fb? Petit restau sympa où j'ai eu l'occasion de manger plusieurs fois avec satisfaction. J'AVAIS plaisir à m'y rendre et AVAIS plaisir d'en faire la publicité, mais ça c'était AVANT! Ce soir, 21 juin 2023, nous arrivons ma femme et moi même à nous faufiler jusqu'à l'entrée du restau, acceuilli par une jeune serveuse (aimable polie et souriante malgré l'affluence) qui nous installe à une table en terrasse. Peu après une autre serveuse tout aussi joviale passe prendre notre commande et là, quelques explications s imposent :il se trouve que malheureusement je suis intolérant aux fruits et légumes ainsi que les vinaigrettes qui les accompagnent, ce qui m'impose très peu de choix sur une carte et de ce fait vais rarement au restaurant...en l'occurrence, je commande donc un steak frites en spécifiant "sans salade ni légumes pour cause d'intolérance"; mon assiette arrive avec salade, endive cuite et vinaigrette, j'explique à la serveuse que ma commande est "sans légume ni salade", elle ignore ma réflexion et s'en va! Je me lève donc et apporte mon assiette prise par la patronne qui me la ramène sans salade mais avec l'endive et des traces de vinaigre balsamique (peut-être laissé par la viande qui était en contact dans la 1ère assiette) lorsque je le fais remarquer à la patronne, elle me hurle: oui nous avons changé l'assiette, nous ne sommes pas des porcs ici! et elle se barre! Donc: je me lève et me barre aussi! Elle me court après en me demandant de régler la note, ce que suite à sa façon de nous avoir agressé je refuse catégoriquement, pique une crise de nerf et me traite de personne immonde! Je plains son personnel, car si elle traite les clients (sans être un client assidu mais client une dizaine de x) de la sorte, comment se comporte t'elle avec ses employés ! Je pense dorénavant faire de l'antipub plutôt que de la pub! Par correction, je passerais déposer 15 euros pour les boissons que nous avons...

je met une étoile et je suis gentil je suis venu avec ma soeur ma nièce et ma mère pour boire un verre on rentre et ma soeur regarde comment c'était derrière et la responsable surement la ferme avec une voix forte et dit bonjour c'est pour boire ou manger une vraie porte de prison donc on nous fais assoir et une attente longue pour prendre notre commande on nous as même pas déposer une carte des boissons et la responsable nous passe pas mal de fois devant en sachant que le restaurant était avec peu de monde et elle viens enfin nous voir et nous demande ce que nous voulons commande ne sachant pas ce qu'elle proposais je dis vu que je sais pas ce que vous avez en boisson je demande un sprite et ma nièce un thé froid citron elle nous répond on as pas d'un air très peu professionel et s'en vas et elle vas se cacher des 2 poteaux pour faire des reflexions à sa collègue a côté des clients très peu professionel encore et un couple des personnes matures elle leur dit dedans ou dehors et ensuite en les accompagnant elle sort allez on y va très spécial e trouve moi qui voulais faire découvrir pontarlier à ma mère c'est raté comme début et surtout 3euro 70 un fustea c'est excessif presque les prix suisse et surtout en partant les collègues nous ont tout dit au revoir elle la responsable c'est limite caché si tu aime pas le service à la clientèle je dis faut rester à la maison c'est mieux car on se sent pas à l'aise à rester dans ces conditions ou l'ambiance est très froide on y retournera...

Que dire ! Réservation pour une table de 10 personnes, déjà on sent au téléphone que ça tic ! Finalement c’est ok (jour de semaine, un midi… nous avons appelé la veille). On arrive, on s’installe (mauvais temps donc pas de terrasse de servie et restaurant moyennement rempli) et une réflexion choquante de la patronne : « si vous ne prenez pas de plats du jour c’est que vous n’êtes pas pressés, donc vous devrez attendre pour d’autres plats ! ». Nous travaillons au centre ville et voulions un moment détente entre collègues, un midi (donc nous ne pouvons pas non plus finir notre repas à 15h ! Sinon nous serions allez dans un gastro, et pas un mardi midi !!) Alors du coup, notre « punition » a été d’attendre plus de 30 min pour la prise de nos commandes par une serveuse plus que désagréable avec cette réflexion en sus : « si vous ne prenez pas tous le même plat, il y aura encore plus d’attente »... Conclusion: pour eux, aller au restaurant c’est attendre plus d’une heure pour 5 plats différents sur une table… sauf sauf sauf, si tu prends le plat du jour, et encore ! Toute la table doit le prendre sinon ça ne marche pas !! Les bras m’en tombent. C’est une brasserie (pas bondée en plus !) … le but est aussi de manger « rapidement » avec le service restaurant. Nous n’avons rien eu...