Marc Verdant - Centre Ville Pontarlier — Restaurant in Pontarlier

Je suis arrivé ce matin vers 8 heures, l'heure à laquelle la boulangerie est censée ouvrir, pour prendre un café et un croissant. Cependant, la porte est restée fermée. J'ai attendu 5 minutes supplémentaires ; l'employé m’a vu, mais aucun signe ni aucune information ne m’a été donné pour m'indiquer que je devais patienter.

La porte à côté était ouverte pour la livraison. J'ai demandé poliment s'il serait possible d'ouvrir, car l'horaire d'ouverture indiqué est 8h00. À ce moment-là, une employée, blonde et portant des lunettes, m'a répondu de manière très brusque : « Vous ne voyez pas que je n'ai pas terminé ma mise en place ? » Elle s'est mise en colère, comme si cela m’incombait. Lorsque je lui ai demandé si je pouvais simplement avoir un café, elle a refusé de manière désagréable, me parlant de façon irrespectueuse et claquant la porte au nez.

Cette personne devrait envisager une réorientation professionnelle, car la qualité de la relation client laisse réellement à désirer. Je ne reviendrai plus dans cet établissement, ce qui est regrettable pour l'image de la marque. De plus, le fait qu'elle me crie dessus et qu’elle affirme qu'elle ne me servira pas tant qu'elle n'aura pas terminé sa mise en place est inacceptable.

Une autre cliente est arrivée après moi, mais elle n'a pas non plus réussi à entrer et a dû patienter plus de 15 minutes.

Je ne peux que déconseiller...

De passage dans la région, au détour d’une rue, je tombe sur cette établissement à l’heure du repas. MAÎTRE ARTISAN PÂTISSIER CHOCOLATIER, rien que ça. Aller, l’expérience ce tente.

Bon, le prix est élevé mais totalement compréhensible à la vue de la qualité des aliments proposés, et du titre.

L’endroit est cosy, la musique est raccord à l’ambiance architecturale intérieur. La politesse des employés est impeccable d’autant plus que ce n’est pas un restaurant. Le service est correctement réalisé sans extravagances, ce n’est toujours pas un restaurant.

Des produits locaux : bière, jus de fruit, et j’en passe.

Pour faire simple. Je recommande vivement si l’on ne se retrouve pas sur la paille après le passage...

Très déçue de mon expérience au centre ville aujourd’hui. Je venais de dépenser plus de 35€ au magasin de la zone, je suis ensuite retournée au centre ville pour acheter 2 coffrets supplémentaires et j’ai demandé 2 petits sacs (pour offrir). On a refusé de me les donner, il fallait les acheter ! Alors qu’une demi heure avant on m’a proposé un sac en zone, agrémenté d’un petit noeud sans rien demander ! 2 salles 2 ambiances ! Aucune comparaison possible ! Qu’on veuille vendre des sacs pour faire du chiffre je veux bien l’entendre mais s’adresser aux clients sur ce ton avec cet air condescendant est inadmissible. La reconversion professionnelle est possible...