L'ETNA Valdahon — Restaurant in Pontarlier

Bonjour nous sommes venus pour un moment convivial avec ma femme est met 2 enfants je téléphone pour réserver 1 semain à l'avance pour la St Valentin au téléphone on me dit que les enfants sont obligés de prendre un repas naturellement je comptais bien prendre 2 menus enfants.nous arrivons à 19h comme prévu on ne nous accueille même pas on ou à laisser sur le pas de la porte comme beaucoup d'autres client derrière nous car cet moi qu'il leur disais d'aller au bar personne ne viendrais s'occuper d'eux nous somme arrivé seulement 3 réservation dans le restaurant je demande si il est possible de changer de table pour une juste à côté car nous étions dans l'entrée de porte et met enfants avais froid je demande à la dame au bar qui me répond sèchement que non que tout déjà complet hors personne n'était encore assis juste de la mauvaise volonté la dames va voir le patron le patron viens pas content du tout on ne peux pas changer comme sa réservation et j'en passe pour finir en tenant la porte d'entrée il me dît alors on fait quoi (ce qu'il voulais dire cet vous resté ou vous partez) on s'installe on viens prendre notre commande 5 minutes plus tard la serveuses nous dit que le plat enfants est passé de 9,90€ à 12,50€ alors que sur le menus il était toujours à 9,90 si sa cet pas pour nous faire fuir qui plus est je vais avertir les services concerné car cet du vole et de la fraude vue que jais payer en liquide au finale réalisé sont reve cet bien met faudrais prendre des cour de communication et de gestion car rester à 3 derrière le bar pendant que c'est 2 employer cœur partout cet pas normal moi je dit à fuir au plus vite les anciens propriétaires était géniaux gentil serviable...

Visite en famille à 4 en terrasse . Pour ce qui est de la cuisine c’était correct ! Rien à dire ! alors pourquoi 3 étoiles pour la cuisine et pas plus ?? Tout simplement parce l’escalope au comté servi à ma compagne était extrêmement chaude et qu’elle s’est brûlé comme il faut donc pour moi on ne sert pas un plat comme ça ! Et de plus personnes n’a rien dit au moment du service ! Pour le reste une catastrophe au niveau du service 2 h15 pour manger et payer ! Apéritifs sans gâteaux apéro j’ai dû réclamer et même chose pour la table à côté de moi !!. Les tables autour de nous se vidaient et nous toujours pas de plats chaud ! Même problème pour le dessert où la c’est moi qui ai réclamé celui ci franchement prenez moins de monde et servez vos clients correctement ! Les tables en terrasse sont les unes sur les autres aucune intimité ! Au moment de payer personnes ne nous a demandé ci cela c’était bien passé donc pour moi nous étions des clients sans intérêt ! Donc voilà pourquoi mes notes sévère pour le service et ambiance ! Je n’y...

Et bien s'était beaucoup mieux avant, apparemment changement de propriétaire, service déplorable, attente très longue, et le pire : ha bah non ça il n'y a plus et ça non plus... Et donc ont commande les desserts, et 15 minutes après ont revient nous dire il y a plus de .. , donc ont change, et rebelotte aux moins 5 minutes après service revient et dit: encore désolé mais il n'y en a plus non plus !!! Un gag ? Une caméra cachée ? Et bin non .. Et la je lui dit mais il y a pas grand chose qui va bien ici, et elle me dit c'est à cause des nouveaux patrons ! Et à l'addition ont demande aux patrons un geste commercial pour tout ce bazars et désagrément, et réponse : ont ne peu rien faire ce n'est pas de notre faute ont a repris il y a pas longtemps ce restaurant et la service commence aussi ( et sur un ton très arrogant) OK , et bien Adieu . Pas très commerçant...