CHESTER pub L 'Isle Adam — Restaurant in Pontoise

Petite soirée en amoureux, nous décidons d’aller dans ce resto car il avait de bons retours (à priori) et que l’ambiance avait l’air pas mal.

On rentre d’un côté, personne ne nous accueille.. ce sont des clients qui nous disent qu’il faut aller de l’autre côté pour être placés. Donc nous les remercions et nous y allons. Accueil froid de la part de la dame, elle gérait apparemment la terrasse et nous renvoie vers un de ses collègues …

Il nous place à l’entrée et nous remet les cartes. Jusqu’ici tout va bien. La serveuse de notre rang, ne vient pas prendre notre commande « d’apéros », on interpelle quelqu’un.. qui nous dit c’est pas moi mais ma collègue , elle va venir .. Bref comme on discute on se rend pas compte de suite sauf qu’on passe la commande au bout de 20min (avec la serveuse qui souffle de mécontentement car son travail la saoule), la planche apéritive arrive au bout de 40min et les cocktails , 20min après … déjà il y a un soucis.

On se prend pas la tête car on voulait profiter de notre soirée mais pareil , rebelote pour les plats.. on a été servis 1h et quelques après … nous avions vraiment plus faim à force d’attendre .. presque 2h30 pour tout notre service … Dégoûtés … Je voyais la déception dans le regard de mon copain et c’est ce qui me faisait le plus de peine , bref

On nous explique que la serveuse a abandonné son rang et que du coup ça a pris plus de temps. Je lui dit donc finalement on fait comment ? Nous n’avons plus faim, on se retrouve à gâcher de la nourriture (par leur faute) et qu’on doit payer tout cela.

On nous explique, qu’il va voir ça avec l’un des « managers » qui était au bar , finalement encore pas de réponse . Le serveur revient en nous disant qu’il pouvait nous offrir les cafés. Abasourdie de la réponse, j’ai du me déplacer à nouveau pour avoir une réponse . Finalement, une des managers vient. Nous lui expliquons la situation une fois de plus, très hautaine elle nous répond, comme ci la situation n’était pas compréhensible, donc qu’est-ce que vous souhaitez? En sachant qu’on a passé 2h30 chez vous, que la serveuse qui prend la commande nous souffle au visage (pour dire qu’elle en a marre de son taff) , toute l’attente entre le placement, la prise de commande apéros, le service, la prise de commande plats et encore une fois le service … y’a rien qui va quoi! Elle nous a snobé et répondu, nous sommes un samedi soir, il y a du monde! Très ingrate, je lui dit la moindre des choses serait au moins de proposer à nous offrir les apéritifs .. un minimum! Elle s’est contente que de ça bien sûr , la deuxième bière consommée en attendant mille ans le plat n’a pas été décompté .

Le comble et que nous n’avons pas pu emporter nos plats car ils n’avaient pas de boîte pour transporter, uniquement de l’aluminium. Comme ci c’était pour nourrir un chien dehors quoi… alors que le doggy bag est obligatoire maintenant … bref

Très déçue et pour vous dire en plus que mon copain est le plus calme du monde et que c’est lui qui s’impatientait .. donc pour vous dire que l’abus était vraiment au...

J’ai eu une très mauvaise expérience au Chester Pub aujourd’hui, et je tiens à partager mon ressenti. Nous avons attendu 10 minutes pour qu'on daigne nous attribuer une table, ce qui aurait pu passer si l'accueil avait été plus agréable. Cependant, dès que nous avons expliqué que deux amis nous rejoindraient dans 10-20 minutes, le ton a rapidement changé, et on nous a fait comprendre qu'une table pour cinq n'était pas possible, car cela bloquerait une place. C’est dommage, car nous étions bien intentionnés à consommer pendant l'attente.

Après avoir finalement été installés, nous avons encore attendu 10 minutes supplémentaires sans que personne ne vienne prendre notre commande. Nous avons eu l’impression d’être complètement ignorés et avons dû patienter sans même une boisson. Après 30 minutes d’attente, le service n’était toujours pas au rendez-vous, et l’attitude de la serveuse, peu aimable, a fini de nous faire perdre patience. Nous avons donc décidé de partir.

C'est d'autant plus regrettable que nous avions déjà testé ce pub à deux reprises. La première fois, en tant que groupe de 6, on nous a "gentiment" invités à partir après un verre, avec la musique à fond, créant une ambiance de boîte de nuit. La seconde fois, nous avons mangé sur place pendant un match de foot, mais les burgers étaient insipides, et le cocktail Mai Tai était vraiment mauvais. Le service était lent, et à la caisse, l’attitude du serveur était désagréable, presque conflictuelle, en raison d'une erreur de facturation.

Je n'y retournerai plus et déconseille vivement cet endroit. Mes amis qui y sont allés récemment ont également été déçus par la qualité des burgers et du tartare de bœuf. Nous avons finalement trouvé un endroit beaucoup plus agréable de l'autre côté de l'Isle Adam, au...

Un restaurant à éviter absolument !

Ce soir, j'ai eu la très désagréable expérience de dîner dans ce restaurant, et je ne saurais trop vous recommander de garder votre argent et d'aller ailleurs. Voici un résumé de cette soirée déplorable :

Concernant la nourriture : Les plats servis étaient d'une qualité exécrable, tout droit sortis de l'industrie alimentaire. Aucun goût, aucune saveur.

Au sujet du personnel : Il y aurait tant à dire, mais je vais tenter de résumer :

Le personnel est absolument désagréable. Nous avons demandé une table légèrement plus éloignée et le serveur nous a répondu, je cite, qu'il ne voulait pas "user la semelle de ses baskets". Une attitude inacceptable. Le service est déplorable. Les serveuses sont non seulement inattentives mais aussi manifestement incompétentes. On nous a apporté les couverts sans les verres, et nous n'avons même pas reçu les menus. Mon petit neveu a accidentellement renversé son verre. Malgré nos excuses, personne n'a daigné nettoyer la table. Pire encore, ils ont apporté le dessert sans même essuyer la table. Nous étions installés sur la terrasse, et j'ai entendu deux petits groupes se plaindre des mêmes problèmes en sortant. Cela confirme que notre mauvaise expérience n'était pas un incident isolé.

Pour couronner le tout, la personne qui nous a encaissés était aussi froide et impolie qu'une porte de prison. Pas un bonsoir, juste un sec "c'est quelle table ?". On se demande si les employés sont sous-payés ou simplement incompétents.

En résumé, je ne remettrai jamais les pieds dans ce bouge. Fuyez ce restaurant...