Le Nid Restaurant — Restaurant in Pontoise

Went there on a sat evening, yes it was busy we expected a wait and was prepared; however 30mins sitting at the table without anyone coming by we ask if we can order drinks for the moment, even after asking it was approximately another 15 mins finally someone came. After ordering was another 20mins to get our drinks which was just a water and beer( And the beer was warm because it was sitting there for a while clearly) there was a couple that just got sat down and they got their drink order withing 5 mins. The table next to us was there before we got there and we're still waiting to get their orders in. Overall terrible service. Food average. Would not recommend this place during the evening in the summer. Your establishment needs to hire more staff they seemed overwhelmed. We were very tempted to walk out but didn't want to seem impolite but clearly we should have because nobody noticed we were...

The wait staff were nice and I think they were doing their best to serve us. My biggest issue is with the disgusting attitude of the manager. When my aunt was making the payment, the manager questioned why we didn't get desserts. He then turned to his staff and basically said why we (a group of 5 plus a baby) were given a corner table when we did not order a bottle of wine or get desserts. He was also blaming the nice waitress who served us for her failure to get us to order more.

It is our right as paying customers to decide whether or not to get desserts. If you are so bitter about how much each customer spends in one bill, then communicate that your precious restaurant has a minimal spend.

What a horrible manager and a cruel man. If he is doing this to his staff in front of customers, God knows how he treats them behind the scene.

I would not recommend this...

Après une première expérience très réussie au mois de mai, j’ai souhaité organiser l’anniversaire de mon conjoint dans ce restaurant. Ce fut une déception…. Et je ne mâche pas mes mots. De l’orage et de la grêle avaient été annoncés et, comme nous devions manger en terrasse, j’ai contacté le restaurant pour leur demande si c’était possible de prendre une table à l’intérieur. La réponse ? « Ah non ! Vous nous avez demandé la terrasse, on va pas changer maintenant ! » Moi, assez estomaquée: « Mais Monsieur, on ne va pas manger sous la pluie, l’orage et la grêle, si ? » Sa réponse: « D’accord, c’est bon, à tout à l’heure ». Charmant…. Une fois arrivés et installés, le Monsieur en question, que j’ai reconnu à sa voix, nous donne les cartes. Il faisait excessivement chaud et lourd et ma fille agite un peu sa carte pour se rafraîchir. Le serveur nous dit: « alors ça, non, ce ne sont pas des éventails, et les refaire coûte cher, donc ne faites pas ça ». Charmant…. Bis Le repas était très bon, de ce côté, nous avons été enchantés. Le service nous a fait déchanter à plusieurs reprises, par sa froideur, son côté expéditif et autoritaire. Mon conjoint, dont c’était l’anniversaire, a voulu intervenir et je l’en ai dissuadé, ne souhaitant pas gâcher la soirée. J’ai souhaité une bougie et de la musique pour le dessert. On m’a dit non pour la musique car en terrasse on ne l’aurait pas entendue. Pas de problème. Nous attendions les desserts et la, sans prévenir, arrive le serveur avec la tarte au citron avec bougie. Nous n’avons même pas eu le temps de chanter, de prendre une photo, rien. Le reste des convives n’avaient même pas leurs desserts, et la meringue se liquéfiait peu à peu… Nous avons demandé au serveur de nous indiquer les rhums vieux qu’il avait. Il est revenu en nous disant qu’il n’y en avait qu’un seul, un bas de gamme, or les bouteilles sont bien alignées au dessus du comptoir ou j’ai pu les observer en allant payer l’addition. Nous étions 9 a table, et je peux comprendre que l’on soit débordés à cause d’un manque d’effectif, ou d’expérience. En revanche, le manque de considération, de respect et la condescendance sont inacceptables dans cette profession. Je suis déçue que le dîner d’anniversaire de mon conjoint ait été malmené de la sorte, mais je remercie mes invités et la cuisine d’avoir...