Woodiz Pontoise — Restaurant in Pontoise

Vraiment navré, je commande régulièrement dans ce restaurant, mais une simple erreur de commande a tout changé. Il nous a manqué des articles, au téléphone le personnel n'est pas du tout commerçant, c'est bien dommage pour une telle enseigne. Impossible de reprendre la commande pour la refaire en totalité (histoire que tout le monde mange en même temps et chaud) Resultat, je ne passerai plus par ce restaurant.

La suite des aventures, une pizza dite manquante et arrivée 25 min après les autres et en plus ce n'est pas la bonne 5 fromages au lieu d'une buffala). Je ne pensais pas que cette enseigne était à des économies aussi mesquines. Beau professionnalisme.

Bonjour, Merci de votre retour. Je souhaite tout de même ajouter un commentaire. Votre personnel a bien proposé de faire le reste de la commande manquante et le livreur a accepté de faire l'aller retour, mais vous avez mentionné que ce reliquat arriverait 45 min plus tard. Donc je réitère, pensez vous qu'un repas convivial soit réalisable avec une seconde livraison avec un tel délai ? J'ai donc proposé à votre personnel de reprendre la commande livré et de la refaire dans la totalité (ce qui va vous mettre en péril financier), à ça VOTRE personnel s'est braqué et m'a indiqué comme vous de me retourner vers Uber, d'où ma frustration voir ma colère. Dernier point, je ne vous permet pas de dire que j'ai insulté ou dénigré votre personnel, si vous avez l'enregistrement de l'appel je suis prêt à la confrontation. Je ne vous autorise donc.c pas à cette diffamation et attend vos excuses. Je vous rassure vous avez belle et bien perdu un...

Woodiz Pontoise, situé au 52 Rue de Gisors, est une pizzeria réputée pour ses pizzas cuites au feu de bois, préparées avec des ingrédients frais et de qualité. Les clients apprécient particulièrement la pâte fine et moelleuse, ainsi que la générosité des garnitures. Parmi les pizzas les plus populaires, on retrouve la “Pizza Hamburger” à la sauce Biggy, la “Maya” (crème fraîche, mozzarella, chèvre, miel, olives noires) et la “Mountain” (base moutarde au miel, mozzarella, poulet mariné, comté, beaufort, chèvre, oignons rouges) .  

Le service est souvent décrit comme rapide et chaleureux. Un client souligne que “le personnel est accueillant et professionnel” .

Concernant le pizzaiolo Mohamed, plusieurs avis le mentionnent positivement. Un commentaire indique que “Mohamed id Daoud est le meilleur pizzaiolo sur Pontoise” . 

En résumé, Woodiz Pontoise est une adresse recommandée pour les amateurs de pizzas artisanales, offrant une expérience culinaire de qualité grâce à son personnel dévoué et ses recettes...

J'ai passé commande à 11h57 sur le site de Woodiz, le paiement est prélevé immédiatement, c'est la seule chose qui fonctionne. Il est 14h16 et je n'ai jamais été livré. J'ai tenté de contacter à plusieurs reprises Woodiz Pontoise, avec plus de 10min d'attente à chaque fois, mais on ne m'a jamais répondu (13h puis 13h30). J'ai aussi tenté d'appeler le service client de Woodiz, qui ne répond pas. J'ai fait une réclamation, mais je crains de ne pas avoir un rembousement au vu des prestations...

MAJ 23/06/25 : Depuis le 06/06/2025, après de nombreux courriels et relance, et des dizaines de tentatives d'appels aux "heures d'ouverture", je n'ai jamais eu aucune réponse du SAV de Woodiz. Donc aucun remboursement en vue ! Le restaurant de Pontoise ne fera rien et me dit de me débrouiller avec un service fantôme.

Les clients victimes doivent signaler cette entreprise sur le site "Signal Conso" du...