Domino's Pizza Élancourt — Restaurant in Rambouillet

Il y a quelques mois maintenant, j'achetais de temps en temps chez eux car ils étaient les seuls à proposer des pizzas végan mais je constatais qu'il y avait de moins en moins de garniture au fur et à mesure de mes commandes.

J'ai donc signalé (respectueusement) au service que mes pizzas étaient de plus en plus fine et sans exiger qu'on « noie ma pizza sous la garniture » ça ne me paraissait pas excessif d'avoir plus que 5 tranches de champignons et 2 bouts de poivrons dans une pizza... Le service après-vente me répondait systématiquement qu'ils feraient attention et ça n'a jamais été le cas.

Et c'est ma dernière visite sur leur site qui m'a fait remarquer qu'ils ne proposaient même plus l'option végan : donc par frustration je donne mon avis négatif les concernant car je trouve déplorable de faire un pas en avant suivi par un bond en arrière.

EDIT suite à votre réponse : ce que vous dites n'est que théorique car dans LES FAITS la personne que j'ai eu au téléphone me disait qu'à l'avenir ils y feraient attention mais aucune amélioration ne suivait donc (vous n'en êtes pas personnellement responsable, mais) ce que vous dites est incorrect, les personnes concernées ne respectaient pas les demandes proférées (si les demandes ont été réellement...

Une étoile car je suis obligé d’en mettre une sinon j’en aurais mis 0. Dommage qu’on ne puisse pas seulement noter les employés car l’enseigne prend tout à cause d’une seule personne

il y a eu une erreur dans la livraison d’une pizza. Pour l’instant rien de grave , jusqu’à ce que je rappel et qu’un employé mal poli et apparemment frustré me réponde que sont hôtesse ne se trompe jamais et clairement me fais comprendre et m’accuse de vouloir « gratter » une pizza de plus.

Il finit par me répondre «  je vais vous la livre votre pizza d’ici 45 minutes ! » sur un ton bien évidemment peu cordial

2h plus tard toujours pas de pizza , en attente de celles-ci après 3 rappels

Ceux même monsieur que l’on réussi à ravoir au téléphone finit par nous dire de changer d’enseigne si nous ne somme pas content. Apparement il n’a pas l’aire très satisfait non plus et devrais songer à changer lui aussi de travail

Dommage pour cette enseigne de faire se genre de prestation qui lui fais perdre de nombreux clients

Cependant le manager a finit par se déplacer et s’excuse de l’attitude de son employé , se dernier très cordial et compréhensif. De plus du geste qui a été effectué merci à lui uniquement (pizza XL...

À FUIR !!!!!!!!!!!!!

Dommage d’être obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire. Je n’ai jamais vu une accueil téléphonique aussi désagréable et irrespectueuse. Ont pose le combiné en me demandant de patienter et on m’oublie.. je dois rappeler pour qu’on me réponde enfin de patienter 45 minutes-1h .. 1h30 après je rappelle à nouveau. Personne ne me répond on me pose encore sur un meuble. Je rappelle et demande à parler à un responsable qui m’indique offrir une bouteille qui bien évidemment n’est pas là à l’arrivée du livreur. Qui m’appelle à son tour une fois arrivée en bas en me demandant les informations du code bâtiment et étages qui était bien évidemment noté sur les boites.

Équipe déplorable de la livraison à l’accueil et surtout au responsable qui devrait être à l’écoute des clients et surtout ne pas mentir au clients.

Évidement pizza froide et sèche et accompagnement également froid.

Vu le prix pour se type de prestations déplorable nous irons évidement ailleurs pour les prochaines fois.

Et en vue des commentaires, regardez après commande, il serait peut être temps de faire...