Wok Forever — Restaurant in Rennes

The food of this restaurant itself was good.

But the racism act by the staff I experienced when visiting in early January, made me to evaluate one star.

When I entered, there were several vacant tables with chairs.

But the staff guided me to a table in the middle of the hall with cushion seats, no back.

It was very uncomfortable and also unstable to have meal sitting on this cushion for about an hour.

I checked other customers in the restaurant, and figured out that I was the only Eastern Asian looking person. A restraunt serving Eastern Asian cuisine is discriminating Eastern Asian customers is very ironic.

So people who don't want to experience racism, I don't recommend here. But to know the reality of France, equality, freedom is only for Caucasian, it might be a good experience because no violence or no racial slurs by the staff, so it's a rather safer place.

But at other restaurants, shops or hotel, I didn't experience any racism, so this city itself is a wonderful place for...

Expérience catastrophique ! Si vous envisagez de venir en groupe, choisissez un autre restaurant. On nous a obligé à payer 140€ de plats pour une erreur de leur part.

Nous avions fait une réservation pour un anniversaire qui a clairement été gâché par l'équipe et particulièrement par le manager. Nous avions commandé les plats à l'avance à leur demande. Une des convives avait demandé des sushis, 10 d'une sorte 4 d'une autre donc rien d'extraordinaire, sur la carte on peut commander des sushis à l'unité. Le staff s'est trompé et a fait 10 plats de 10 d'une sorte et 4 plats de 4 d'une autre soit 116 sushis !! Vous imaginez ? Ils n'ont même pas pris la peine de vérifier la commande si c'était des plats ou si c'était à l'unité, la bêtise n'a pas de limite... Une aberration que le manager nous a reproché lors d'un discours très culpabilisant disant même que l'employé qui les a fait n'a pas eu de pause pour pouvoir tout finir (qui fait ce genre de discours à des clients déjà ? ça relève clairement d'un problème de gestion interne). Pour tenter un compromis, nous avons d'abord proposé de prendre une partie des plats à notre charge, sachant que c'était en plus de nos plats individuels, refus du manager. Nous avons aussi invité celui-ci à voir si d'autres clients du restaurant allaient, lors du service, peut-être commander des sushis, refus également. Ils nous on donc sans aucune excuse obligé à payer les 12 plats supplémentaires soit presque 140€ !! Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie. Pour couronner le tout, les plats sont arrivés en même temps que les boissons (clairement une politique de l'établissement pour se débarrasser des groupes le plus rapidement possible avant le second service). Personnellement, mon plat était froid et j'avais confié des bougies en début de soirée qui n'ont finalement pas servi car échaudé par l'expérience nous nous sommes abstenus de prendre des desserts, j'ai demandé à ce qu'on me restitue les bougies, on ne nous les a jamais rendu !

Aucun geste commercial n'a été proposé, nous avons dû insister pour avoir seulement 15% de réduction et pas une seule excuse. Clairement, je ne remettrais plus les pieds dans...

Service aussi long qu'indigent (à l'exception notable de la jeune femme en charge des encaissements qui se reconnaitra) ! Le summum a été atteint lorsque le serveur chargé du bar et des desserts (qui venait enfin, après une longue attente, de nous servir les nôtres) a annoncé, haut et fort, à ses collègues : "c'est bon, je ne suis plus contagieux", générant manifestement de l'embarras desdits collègues, qui restaient à distance en lui objectant qu'il n'était pas médecin...je faisais remarquer à l'intéressé que s'il était positif au COVID, il ne pouvait être en contact avec du public et faisais part à l''équipe de mon mécontentement sur la qualité générale du service (commande de boisson non prise par une serveuse pressée, puis boissons non servies après avoir été commandées, plats et dessert longuement abandonnés sur le comptoir de la cuisine ouverte avant d'êtres servis...). Le jeune homme en question me répondait très agressivement : "si vous voulez le savoir, j'ai le sida". Manifestement, ce très jeune homme ne connait pas bien les modes de transmission du VIH et ne sait pas qu'il n'est pas contagieux au contact ou par la salive, mais pensait probablement me choquer. Pari réussi d'une certaine façon, tant une telle remarque est absolument honteuse sur un sujet aussi sérieux pour les personnes réellement malades. Manifestement pas vraiment honteuse quant à elle, une autre des serveuses (celle qui quitte votre table sans prendre votre commande de boissons !) m'invitait finalement à ne plus revenir...qu'elle soit rassurée, elle sera exaucée. Plus jamais ! Fuyez, la qualité tout à fait ordinaire de la cuisine ne pourra jamais compenser autant d'incompétence professionnelle et de...