Pizz & Cie Roanne — Restaurant in Roanne

Extrêmement déçu du traitement de leur clients. Des années que l'on commande chez eux. En ce jour de confinement, nous les avons appelé pour effectuer une commande et nous faire livrer. Par le passé, ils ont livré plusieurs fois à mon domicile. Cette fois-ci, ils ont accepté de leur faire, mais en s'arrêtant à 300m de mon domicile, refusant d'aller plus loin. Ils nous ont dit que c'était à nous de sortir pour les récupérer. En gros, il force leur client à braver le confinement, tout cela parce qu'ils ont la feignantise de faire 300m de plus. Enfin cerise sur le gâteau, le patron qui dit à son employer qui est au téléphone " t'emmerde pas avec eux". Puis ils nous ont raccroché au nez. C'est juste honteux, inadmissible et lamentable de traiter des clients de la sorte, d'autant plus quand on sait que beaucoup de restaurateurs et commerçants sont en difficultés...

Je commande de temps à autres, la plupart du temps directement depuis leur site web. Les prix sont correct, surtout sans la majoration de service de livraison. Le gout est bon, assez de garniture pour le prix, de bonnes saveurs, rien à redire de manière générale.

Mais ce soir à été décevant, 50 min pour être livré, et la pizza est arrivée froide. Pas tiède, froide. J'essaie au maximum de faire travailler les enseigne de ma ville mais rendu a 14 euros pour une pizza froide et un coca, j'hésite à aller à carrefour. Cuisson comprise, ca me prendra moins de 50min pour manger une pizza chaude.

J'insiste sur le fait que c'est la première fois que ça se produit et il faudrait veiller à ce que ça ne se reproduise pas. C'est le genre de chose qui peut me faire aller voir ailleurs...

Bonjour

Je commande très souvent chez vous et j'apprécie beaucoup vos pizzas : elles sont bien garnies, la livraison est au top, etc. Nickel ! Cependant, j'ai remarqué depuis quelque temps que, bien trop souvent, la pâte manque de cuisson, particulièrement au centre des pizzas. Une fois livrées, la pâte colle au carton de la boîte, ce qui est un peu désagréable.

De plus, il m'est arrivé de commander des pizzas avec des légumes, et à mon avis, ces derniers ont rejeté beaucoup d'eau à la cuisson. À la réception, l'eau des légumes a un peu gâché la pizza.

En espérant que mon commentaire vous sera utile pour les...