Au bout de la Grève - Chez Roberte — Restaurant in Rochefort

A FUIR À TOUT PRIX !! ‼️⚠️‼️

L’étoile est unique, car ce restaurant n’en mérite aucune. En effet, nous avons passé une très très mauvaise expérience. Lors de notre arrivée nous avons été bien reçu. Cependant au moment du choix des boissons tout a commencé. Le restaurant affiche sa carte des boissons pleine sur toutes les plates-formes de communication et même à l’entrée et à table. Alors qu’il n’est en réalité possible de prendre seulement un cocktail basique hors de prix et un cocktail soft hors de prix. D’autres choix sont possibles mais la carte des boissons est extrêmement réduite pour le choix des plats c’est pareil. La carte affiche tous les plats. Cependant, vous apprenez au moment de choisir que le choix est vraiment très limité. De plus la serveuse est très dirigiste on a du mal à faire notre propre choix. On ne peut pas choisir la cuisson de nos steaks et j’en passe… peut-être un manque d’hygiène caché. Elle ne demande aucun détail sur les accompagnements. Lorsque les plats arrivent il est sûr qu’il y a des oublis, cependant il n’y a aucune compensation sur les oublis, la qualité est très très très médiocre pour un rapport qualité-prix plus qu’insuffisant : 20 € le pavé de saumon servi avec des frites congelées meilleur au Burger King. De plus, l’accompagnement de légumes est froid et très basique pour le prix indiqué. Dans un autre plat il y avait trop de poivre et la serveuse nous a dit « c’est des choses qui arrivent » dans une boisson il y avait de la poussière dans le verre mais ils ont refusé de la changer. Quand vous mangez, vous êtes observé avec des regards insistants par le personnel qui sont prêts à vous bondir dessus dès que vous avez fini votre plat, pour ce qu’il en est du dessert, ils sont très très très basiques encore une fois pour un prix trop élevé, j’ai eu une crème brûlée, servi froide c’était vraiment mauvais ! Aussi, les quantités sont très limitées avec la possibilité de servir seulement 7 burgers maison en début de service. Attention aussi aux plateaux de fruits de mer avec les langoustines qui sont encore vivantes et qui sautes de ce dernier ! Je vous épargne d’autres détails… Vraiment je ne recommande...

JE DECONSEILLE CETTE ENSEIGNE! Nous sommes venus avec mon épouse et moi-même, dimanche 19 mars, accompagnés de nos deux enfants de 2 et 4 ans. En arrivant à 12H50, un personnel du restaurant (à mon avis le responsable) nous indique que le restaurant est complet et nous demande de revenir dans 30 minutes m'assurant avoir une table en respectant ce délai d'attente. Nos enfants réclamant de manger, le restaurateur nous assure qu'en respectant ce délai d'attente de 30 minutes, nous aurons une table. Je lui laisse mon nom et mon téléphone au cas où une table se libére avant et précise vouloir réserver pour être sûr. Il me dit que ce n'est pas nécessaire de réserver. Nous restons devant le restaurant sur un banc à proximité. Nous nous représentons après un délai de 30 minutes. En rentrant, nous nous trouvons derrière des personnes à l'entrée du restaurant qui attendent également, précisons qu'en nous diligentant vers le restaurant, nous avons vu ces personnes rentrer juste avant nous. Les personnes demandant une table au gérants, ce dernier répond à voix basse "Ce sera bon pour vous." son interlocuteur le remercie et levant son pouce vers le haut. Arrivé à mon tour, il m'indique ne pas avoir de place. Effaré, je constate que la clientèle s'est renouvelée et que de nombreuses tables sont à l'apéritif ou pas encore servi. J'en déduis qu'ils ont accepté d'autres clients depuis la demie heure passée. Sans doute leurs connaissances... Je lui rappelle son engagement a nous avoir une table et précise que nos enfants en pleurent sont impatients de manger. Ce gérant nous a donc fait attendre pour rien alors que nous aurions pu nous organiser différemment et trouver un autre restaurant si il nous avait pas assuré d'avoir une table dans 30 min. Je trouve ce comportement incorrect surtout en ayant des enfants en bas âge. Je précise que ce personnel qui me semble être le gérant est rasé, portant des lunettes, mince, une cinquantaine d'années, vêtu ce jour...

Nous avons l habitude d aller très régulièrement dans ce restaurant depuis des années, en 2022 nous sommes venus en mars, en avril, en juin en juillet et aujourd'hui en septembre. Donc je pense clients fidèles, au fur et à mesure des changements de propriétaires l accueil devient de plus en plus déplorable. Aujourd'hui en arrivant un serveur nous a mis dans l ambiance (et ce n est pas la première fois de le part de ce monsieur qui tiend des propos souvent déplacés) en nous informant que si nous voulions déjeuner dehors se serait au soleil et qu il ne fallait sûrement pas demander de parasol sinon il faut rester chez soi ( se sont ses propres mots)...ensuite le responsable de service a pris notre commande avec un dédain pas possible puis nous a balancé les cartes de desserts sans aucuns mots, très froid, quand nous avons réglé aucun sourire ni merci ni rien, nous lui avons arraché un au revoir car nous avons attendu qu il nous réponde pour partir. Il ne donne sûrement pas de points positifs à ce restaurant et ceci est bien dommage de la part d un responsable. Heureusement qu une charmante jeune fille nous a servi l entrée et le plat avec une gentillesse extrême, nous la remercions ainsi que le cuisinier qui nous a servi des plats délicieux. Nous conseillons au patron de cet établissement de rappeler à l ordre son responsable et son serveur rapidement car à force, de nombreux clients ne reviendront pas . Tous les clients ne sont pas forcément des touristes et même si c le cas nous vous faisons travailler et se sont les clients qui assurent la pérennité de votre entreprise. A ne surtout pas négliger par les temps...