Glacier Manufacturer Pistachio — Restaurant in Rochefort

C'est un glacier que je connais très bien. Je séjourne dans le coin tous les étés depuis plusieurs années. Jusque là, tout était parfait. Mais cette année, quelle déception ! Nous y sommes allés 2 fois en une semaine et, pas de chance, nous sommes tombé sur la même personne pour nous servir (une femme brune d'un certain âge). Alors, au niveau des glaces il n’y a rien à redire : il y a beaucoup de choix et elles sont très bonnes (citron/basilic, raffaello, menthe glaciale...). Mais le problème cette année c'est l’accueil. Et, pour moi, ça compte tout autant que le produit. La première fois, je me suis dit qu’elle était fatiguée, il y avait du monde, c'était le soir du marché nocturne... Bon, nous sommes partis avec nos glaces pensant que c'était une déception isolée. Mais au 2eme passage, cette fois-ci en milieu d’après-midi avec moins d’affluence, à nouveau, cette personne était extrêmement désagréable : aucun sourire, au contraire elle fait vraiment la tête, elle répond mal, par contre ni bonjour, ni au revoir, ni merci. Clairement on sent qu'elle n’a pas envie de servir des clients et elle ne s’en cache pas. Nous avons préféré partir sans glace. Je ne comprends pas ce qu’elle fait là. Au final, une adresse à éviter désormais. Il y a un glacier dans la rue juste derrière, avec deux fois moins de choix c'est vrai mais l’accueil et le...

C’était l’un des meilleurs glaciers de la Palmyre, aujourd’hui ce n’est plus le cas malheureusement.

Il nous demande de respecter les gestes barrières dans le salon. Mais sans respecter eux-mêmes les béhaba des normes pour la bonne maîtrise sanitaire (HACCP): pas de masque, pas de calo/toque/charlotte, tous en shorts, pas de chaussure de sécurité (tous en basquets dans les zones dit de production), cartons dans les zones de production, utilisation de torchons...

Pour un salon, nous avons dû passer nos commandes au comptoir, ce qui est dommage dans ce cadre. Les coupes de glace, pot et le reste de la carte sont servie dans des packagings en plastique - pas très éco-freindly. Puis j’ai retrouvé dans ma coupe des cheveux de la préparatrice de la commande.

Puis la qualité des glaces ne sont plus au rendez-vous, je ne c’est pas comment ils peuvent encore afficher leur appartenance à la confédération national des...

A éviter absolument !! Churros crus et le gérant se cache derrière une jeune pour ne pas affronter les clients mécontents un scandale du jamais vu... Nous regrettons l'ancien proprieraire. Je rajoute ces lignes après avoir lu la réponse du propriétaire qui se cache derrière un écran pour répondre aux clients et avec des Smileys ce qui reflète son attitude !! Comme vous le savez et déjà réexpliqué a votre soit disant soeur j ai acheté des Churros pour mes petites filles en emporté car il pleuvait hier soir à 21h30 et étant donné je mange sans Gluten malheuresement on s'est rendu compte qu'on rentrant au moment où ma petite-fille de 5ans a croquée la première churros... Vous traitez vos clients de menteurs derrière un écran et sur place Mr se cache je vous ai vu Mr mais bon votre réponse montre votre état d'esprit commercial et je corrige un fait que je n'étais pas agressive j'étais mécontente surtout que je je vous ai...