Le Cappuccino/ Le BR'1 — Restaurant in Rochefort

Nous avons mangé dans ce restaurant pour l'anniversaire d'une amie. Dans nos choix nous avions un menu Estival à 17,50 euros. Les frites comprises dans ce menu sont de petites frites allumettes, tandis que les frites avec les moules à la cartes sont des frites " de Bistrot". Cette différence n'est inscrite nulle part sur la carte et nous n'en avions aucunement connaissance. De plus, j'aurais souhaité prendre des moules Roquefort dans le menu "Estival" à la place des moules marinières en étant tout à fait d'accord de payer un supplément. Malgré cela, ça m'a été refusé, ce que je trouve inadmissible. La notion du "client est roi" n'est pas respectée dans cet établissement. Je ne suis pourtant pas le seul client à demander ce changement. En dessert,J'ai commandé un fondant au chocolat, comme son nom l'indique le fondant doit être fondant. Hors j'ai reçu le fondant trop cuit, surement car oublié dans le micro-onde. Le seul point positif est le service. Les serveurs sont souriants, à l'écoute et avenants. L'attente entre entrée / Plat / dessert est très raisonnable ce qui est appréciable. En conclusion : Malgré la gentillesse des serveurs et le professionnalisme, je ne conseille pas ce restaurant.

Pour donner à votre réponse. Je rajoute ceci : Je peux comprendre que la quantité de frites soit moins importante dans le menu "Estivale" qu'à la carte. Par contre la qualité doit rester la même. Nous sommes dans un restaurant en saison estival sur le port de Meschers et non au Mc do du coin. Vous parlez de mauvais payeur, j'ai stipulé que j'étais tout à fait d'accord de payer le supplément et si vous le précisez à vos clients ils accepterons je n'en doute pas. Et nous avons vu la différence, les restaurants à coté du votre plus chers ne désemplissaient pas contrairement au votre qui avait du mal. Avec une telle politique je comprends...

A fuir !!!! Nous ressentons une mésentente entre les serveurs. Un serveur a installé des clients et son collègue les a refoulés deux minutes après. Selon les serveurs, le boss n'est pas commode et ils n'osent pas lui faire de remarques. Les serveurs ne sont pas très serviables voire désagréables. Le temps d'attente est trop long. On nous a servi des pizzas qui n'étaient pas celles commandées et de nombreuses autres erreurs de commandes ont été réalisées pour les clients autour de nous ( plat servi avant l'entrée). J'ai commandé des moules au roquefort et j'ai eu la surprise de trouver l'emballage plastique de la sauce roquefort dans le plat en soulevant le couvercle. Quand j'ai fait la remarque au serveur au bar il m'a répondu que ça l'étonnerait d'avoir un emballage plastique dans les moules !!! Heureusement ils me les ont changé. Les clients à une table à côté ont reçu la note d'une autre table et le serveur leur a répondu sur le ton de l'humour que c'etait tant mieux pour eux car la note était moins élevée, ce qui veut dire que les autres clients ont payé plus cher sans avoir vérifié leur note. Les pizzas n'etaient pas assez cuites. Les moules façon mouclade étaient décevantes (censées avoir un goût fumé par la cuisson avec des aiguilles de pins). Les frites manquaient de cuisson et etaient clairement industrielles donc fades. Au final, une accumulation d'erreurs et de problèmes qui ne peuvent pas être imputées à un souci ou un problème de...

Avec mon mari nous avons déjeuné au Cappuccino à midi le 21/09/2022.

Arrivés avant l'heure du service à partir de 12 h. Invités gentiment par le serveur à attendre un peu, le temps de finir de dresser quelques tables.

Placés à l'intérieur car trop venteux dehors. Servis dans une moyenne de temps tout à fait raisonnable car la salle intérieure et terrasse se sont très vite remplies.

Le patron comme le serveur souriants et aimables avec même une pointe d'humour contredisant les mauvais coucheurs.

Pris 2 menus du jour moules frites très bonnes, une crêpe chocolat et une glace vanille/café, boissons de la bière et pour finir 2 cappuccino avec je précise de la VRAIE CHANTILLY délicieuse.

J'ai lu certains commentaires pas très valorisants mais inévitablement, il y aura toujours des impatients, des râleurs, des mal embouchés qui ne comprennent pas combien ce métier est dur, prenant, stressant et que tout un chacun parmi les clients se doit de le comprendre et d'avoir un minimum d'empathie.

Pour la personne ayant trouvé les WC sales et sans papier il y a quelques jours, je précise que pour être maniaque et avoir utilisé ces toilettes, j'ai trouvé l'endroit propre, du papier et tout le nécessaire pour se laver et se sécher les mains.

Je recommande donc ce lieu sympatique (sans fioritures et tralalas comme dans certains restaurants surfaits) pour l'accueil agréable et la nourriture fraîche avec un bon rapport...