Nous avons mangés pour le pont de mai 2024. 2 adultes, 1 enfants de 2 ans. Il est 19h20. Nous choisissons ce restaurant pour les crustacés et le poisson. A notre arrivée, l'accueil est moyen. Nous voyons déjà que le personnel est débordé. Au bout de 3 passages devant nous, on s'occupe de nous. La commande est prise rapidement. 2 Menus pacifique à 37,80 € (menu le plus cher) et 1 menu enfant. Je voulais de la dorade mais rupture de stock (en debut de service 19h30), je me rabat sur le bar car une rupture peut arriver. L'entrée arrive plutôt vite. Le repas n'est pas servi, notre fille patiente avec quelques morceaux de notre entrée à manger. Jusque là, tout va bien, entrée fruits de mer bonne, rien à dire.....puis nous avons été littéralement oublié. 21h nous n'avons pas encore eu notre plat et notre fille son assiette de frites et knack! Nous réclamons a la serveuse qui a l'air perdue. A plusieurs reprises, le personnel s'engueule haut et fort devant les clients. Ils sont tous perdus dans ce restaurant. Nos plats de poissons arrivent enfin. Mon compagnon trouve son plat (blancs de seiche) bon. Quand à moi, je ne peux pas décortiquer mon poisson car il est cru et l'odeur est forte. Nous le renvoyons en cuisine pour le cuire. Notre fille n'a toujours pas eu son assiette. A 2 ans, je l'ai trouvé extrêmement patiente. Il est 21h15. Mon compagnon mange son plat. J'attends. Nous ne mangeons pas ensemble. Mon poisson revient avec des excuses. Le dessus du poisson est cuit mais le dessous est toujours cru et forte odeur de poisson pas cuit. Nous commençons à perdre patience et avons hâte de partir mais il reste du fromage et dessert. Nous mangeons le fromage et nous réclamons le dessert de notre fille. Au moment de nous emmener la carte des desserts, j'indique que nous voulons 2 cafés gourmand. Le patron me dit "vous avez déjà choisi". En effet, nous avons eu le temps. Café gourmand mangeable mais tout est industriel. Résultat le patron nous offre le menu enfant à 9,60€, le minimum qu'il pouvait faire pour ce repas. Nous...
Read moreNous avons parcouru tout le front de mer de Royan pour trouver un restaurant proposant des formules. Nous nous sommes donc arrêtés devant cet établissement qui avait l'air sympathique. Cependant, nous avons patienté pas loin d'une quinzaine de minutes devant sans même que le personnel ne prenne la peine de nous saluer, le patron a même fait rentrer un groupe avant nous bien que ce dernier soit arrivé après nous. Nous avons finalement fini par être installés dans la salle qui n'est pas très lumineuse, très bruyante et relativement étroite. Nous avions un peu l'impression de manger les uns sur les autres, il y avait même des couples qui ne se connaissaient pas qui étaient installés sur une table de quatre ensemble. La prise de commande a été relativement rapide et efficace et l'entrée est arrivée relativement rapidement. En revanche le personnel ne semblait pas vraiment avoir envie de nous débarasser les entrées pour nous servir les plats, nous avons du solliciter l'attention d'un serveur pour qu'il s'en occupe. Après cette longue attente nous avons donc eu nos plats qui étaient assez copieux à l'instar des entrées. Le rapport qualité-prix est vraiment correct. Nous avons eu la malchance de dîner dans ce restaurant en même temps que des proches du patron qui visiblement se croyaient comme à la maison : rires, cris, enfants qui jouent, etc... il semblerait que pour certains le savoir-vivre et le respect soient en option. Je tiens tout de même à adresser une attention particulière à François qui était malheureusement pour lui le seul à être...
Read moreDe toute ma vie je n'ai jamais vu un restaurateur aussi mal élevé aucune éducation , nous sommes arrivé le vendredi 5 août au soir de passage on était 4 adults et 4 enfant mon amie demande au Monsieur au cheveux gris gentiment est ce que vous auriez de la place pour ce soir et il lui répond d une arrogance nous sommes complet il a commencé à nous mépriser limite il allait nous dire dégagez foutezmoi la paix ni bonjour ni désolé il nous a répondu ahhhhh nonn ....!!! Je vous assure il s est énervé sans raison , on est resté bouche bée je lui ai répondu Monsieur un peu de politesse on est pas venu manger gratuitement je suppose il ne m'a même pas répondu ,j'ai été choqué de ce personnage,Monsieur changez de métier vous n'avez rien à voir avec la restauration sachez grâce à vos clients que vous avez pu vous en sortir lorsque vous souffrez à la fermeture du covid , en tout les cas heureusement, que nous avons passé une bonne soirée just après dans le restaurant le Régent et on a passé une excellente soirée.on nous a bien acceuillis on a attendu 20 minutes on a pris des boissons entre temps , le trmps qu il nous prépare une table et nous avons bien consommé entrée plat et dessert.et la veille aussi nous avons passé une excellente soirée dans le restaurant les voiles blanche côté port la patronne nous a bien acceuili.donc Mr propriétaire le Mareyeur apprenez à parler correctement à vos client mais à votre âge c'est un peu tard ou bien...
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