CHEZ PEYO — Restaurant in Rochefort

Très déçu de l’accueil, nous sommes venue accompagner de notre bébé le serveur à l’entrée nous a dit d’un ton très désagréable que «  ce machin là il rentre pas dans le restaurant » en parlant de la poussette , alors ok mais il y a des façons de dire les choses! Ce restaurant nous avait été conseillé par des amies donc on ne s’est pas arrêter sur cette première mauvaise approche … on décide de poursuivre, il nous installe, je demande un siège bébé il me dit «  on a pas de siège ici » puis il nous propose un fauteuil pour adultes, on avait l’impression vraiment de l’embêter … nous prenons sur nous tout le long, on passe commande , il nous apporte nos pizza ainsi que les moules frites froide 😖… durant tout le repas ce même serveur passe voir notre table toute les 2 minutes ça en devient gênant …nous décidons donc de partir on demande l’addition en attendant de finir le repas …jetait encore en train de mâcher mon dernier morceau de pizza qu’il s’empresse de débarrasser notre table, fait tomber un couteau sur mon pied, me blessant au passage , je constate une petite entaille avec saignement ! Pas un mot d’excuses rien ! Il ramasse le couteaux et reviens chercher l’addition comme ci de rien … jetait outré ! ce soir là avec la présence de notre bébé je n’ai pas voulu faire de scandale pourtant il aurait été bien mérité…Sincèrement très mauvaise expérience je n’ai jamais vécu un tel accueil ! Peut être somme nous tomber sur le pire serveur ? nous attendons un service minimum, qui ce jour là n’a absolument pas été offert … bref je ne recommande pas et bien évidemment ni nous ni nos amies qui étaient pourtant des habitué ne...

Je souhaite exprimer ma grande déception après mes deux dernières visites dans ce restaurant. Lors de la première visite, j'étais venue avec ma famille et nous avons attendu puis installé pour que au final on nous explique qu’il va y avoir plus de 50 minutes d’attente , car il n'y avait plus de pizzas disponibles, et plusieurs produits manquaient sur la carte. Les serveurs étaient très agacés par la situation . Finalement, nous avons dû partir sans manger.

Lors de notre deuxième tentative, nous avons demandé une table pour cinq personnes, mais le serveur nous a refusé l'accès sous prétexte qu'il n'y avait aucune table , alors que plusieurs tables étaient clairement libres, et que la salle intérieure était totalement vide. On nous a expliqué que ce service n'était pas assuré à l'intérieur, car deux serveuses avaient démissionné. Étant du métier on ne refuse jamais de clients sauf cas exceptionnel. Je trouve qu’aucune solution n’a été apporter .

C'est vraiment dommage de voir qu'un manque de compétence dans la prise en charge des clients gâche l'expérience dans ce restaurant qui, pourtant, pourrait être un bon endroit pour...

A fuir ! Nous arrivons à 21h50, le restaurant indique une fermeture à 23h sur leur site internet. Il est clairement écrit que le service à emporter est disponible de 12h00 à 14h30 et de 19.00-22.30 tous les jours. Pourtant, en arrivant, un pizzaïolo nous baragouine que le service à emporter est "terminé" sans nous lâcher même un regard et il nous redirige vers la salle sur place qui nous dit également qu'il n'y a plus de tables disponibles (sachant qu'on voyait clairement des tables libres à travers la fenêtre de la salle mais bon). 0 professionnalisme, irrespect total envers la clientèle; comment un restaurant sensé fermer à 23h pour nous refuser MEME un service à emporter à seulement 22H ?? Première fois que je vois un tel traitement dans un restaurant ... Bref, il y a des pizzerias bien meilleures pour la même gamme de prix dans la même allée commerçante : nous nous sommes finalement redirigés vers le restaurant table 62 que je recommande d'ailleurs. Ne vous attardez pas dans ce restaurant qui n'a clairement aucun respect pour les clients et qui ne cherche que le profit, comme d'autres avis l'avaient déjà...