Restaurant Le Mareva — Restaurant in Rochefort

A fuir Lorsqu'on nous apporte le premier plat (un mini pavé de saumon...) , la serveuse demande si le second plat c'est bien des moules, on lui répond que non, mais ne revient pas ni avec le plat ni nous expliquer qu'il y avait eu une erreur et qu'il arriverait un peu plus tard. Longue hésitation pour décider si je commence à manger pour ne pas manger froid, ou si j'attends pour que nous mangions en même temps, je finis par commencer seule à manger voyant que l'autre plat n'était pas prêt d'arriver... Un long moment plus tard le patron vient nous voir en nous disant que ça arrive. On lui demande donc comment ça se fait que les deux plats ne sont pas arrivés en même temps "les erreurs ça arrive, si vous n'êtes pas contentes vous n'avez qu'à vous barrer" sur un ton très désagréable. On commence à se demander si c'est nous qui ne sommes pas patientes ou si c'est effectivement le patron qui ne sait pas parler aux clients, mais le couple à la table derrière nous soutient en nous disant que nous avons raison... Couple qui finira par partir avant d'avoir été servi étant donné la très longue attente pour qu'ils puissent commander puis pour être servi. Le patron prend à partie une table qui vient d'arriver en leur disant qu'il en a marre de subir les humeurs des clients, histoire des les mettre dans sa poche, et qu'ils n'aient pas envie de partir... Le deuxième plat fini par arriver, alors que j'ai déjà quasiment fini mon plat... On n'aura pas vraiment profité du repas... On décide de partir sans prendre de dessert. Pas envie d'avoir à parler avec le personnel vu comment ils ont été désagréables, mais on veut être honnête, on laisse sur la table en espèce le juste montant tout en ne partant pas trop vite pour être sûres que les serveurs voient que nous avons bien payé. Le serveur nous rappelle sur la place , nous lui répondons que nous ne sommes pas parties sans payer mais que puisque nous avions été "gentillement" invitées à partir 20 minutes plus tôt, nous partons aussitôt notre plat fini, mais que nous ne partons pas sans payer, il veut absolument que nous allions au comptoir pour qu'il nous fasse une facture (dont on a franchement rien faire vu comment s'est passé le repas), ce que nous refusons. Le patron retrouve enfin un peu la raison, il dit à son serveur de laisser tomber pour la facture... Une famille part en même temps que nous, eux aussi sans avoir pris le dessert, ils ont eux aussi trouvé le patron et le serveur extrêmement désagréable, et la nourriture laisse également à désirer selon ce qu'ils ont commandé. On ne travaille pas dans la restauration si on ne peut pas rester poli et courtois face à la...

Expérience lunaire et désagréable = CLIENTS PERDUS . Le 4/09/2025 service du soir. Mon mari et moi , 2 couverts sur les 6 présents, clients de la longue date , même l'hiver ... ce que nous appréciions jusqu'à présent bien que le patron peu physionomiste n'integre même pas ceci..... Nous partons sur 2 pizzas et une bouteille de Mareuil pour laquelle nous demandons si elle sera un peu fraîche. ... là, ça devient fou et le patron incompréhensible.. .. Il nous dit ne pas savoir quelle température aura la bouteille , qu'il ne peut pas la servir au frais dans un récipient adapté car quand il met des glaçons dans le récipient on ne peut plus sortir la bouteille ..... comprend qui peut !?, Mon mari redemande gentiment et là , je vous avoues que cela prend une dimension surréaliste, le patron nous dit " ça fait 40 ans que je suis dans le métier, les sceaux à glace c'est fini depuis 30 ans , il faut vivre avec son temps et entrer dans la modernité..... 24h plus tard , .nous cherchons encore à comprendre.....

15 minutes plus tard , il demande si nous passons commande et comprenons que les pizzas ne sont même pas lancées , qu'il n'ira pas voir si le Mareuil en bouteille est acceptable en température ,bref faisons court : accueil nul , sens relationnel nul , argumentaire nul , ... nous avons très bien mangé quelques mettres plus loin avec sur les tables toutes les bouteilles en sacs fraicheur , le sourir et la gentillesse de professionnels de la restauration . Modernes ? Je ne sais pas mais ...

Nous avions réservés 48h à l’avance et compte tenu du fait que nous soyons des gens parfaitement respectueux, nous sommes venus à 11h30 valider notre réservation de 12h30. Nous avons commandé les apéros (par une charmante demoiselle saisonnière), apéros servis, la patron est venu prendre nos commandes. Mon compagnon a demandé à ledit patron de nous servir mes huîtres et sa pizza en même temps puisque j’avais moi même commandé une entrée en préambule. Ce dernier nous ayant rétorqué que nous n’avions pas comment lui expliquer comment se passait son service. Nous avons été quelque peu choqué mais avons fait abstraction de la situation. Dans la continuité, mon compagnon lui a précisé qu’il souhaitait une pizza … Le patron nous a coupé de la manière suivante : « bon allezzzz votre choix de pizza maintenant ! » Mon compagnon lui a répondu « vous êtes quelque peu désagréable monsieur » Il nous a répondu « si cela ne vous convient pas, vous partez ». Le patron a insisté pour que nous ne payions pas les apéros. Mon compagnon ayant insisté pour payer les apéros qui nous avaient été servis, ce que le patron a refusé. Nous nous sommes donc levés et sommes partis déjeuner au restaurant Gueuleton où nous avons été accueilli par des professionnels dignes de ce nom. A déconseiller fortement....