Del Arte — Restaurant in Rouen

Hi guys,we stop at this place for lunch and as long as we open mouth speaking English we been treated very unpleasant by lovely 😂round and not doubted appearance lady named Amelie, if her horrible attitude was not enough at welcoming us just after ordering our meals we were shocked how plates can fly over the table🥹super rude and for that reason l will rate her even 6 stars being so opposite to rest of the staff which were friendly and making extra effort to speak English with us. Cesare salad was actually tasty so can’t say anything bad about food so far as I’m not gonna come to this...

Quelle déception cette visite du 3 décembre à midi, nous avons pourtant l'habitude d'autres restaurants de la chaîne. Les serveurs ont passés leur temps à côté de notre table entre chaque service à critiquer le patron, les clients et la jeune collegue serveuse... La manager, ou ce qui s'en apparente, n'est pas à sa place dans cette équipe. Elle sème la crainte dans ces équipes et dénigre une jeune recrue qu'elle ne forme même pas. Elle critique un peu tout avec ses collègues au lieu de nous débarrasser les plats, il a fallu attendre 10mn qu'un serveur daigne le faire (alors qu'elle était juste à côté de la table, mais bien trop occupé à ses occupations de "chef"). Les plats étaient à peine chaud, mon moelleux était froid. Enfin, la salle était à peine chauffé. A tel point que même les serveurs portaient une doudoune, d'autres clients avaient gardés leurs manteaux! Nous avons fait les remarques lors du paiement mais cela n'a eu aucune réponse de la manager, nous souhaitons payer pour un moment agréable et des plats chauds. Au lieu de ça, nous avons eu des plats tièdes, insipides et assisté à des commentaires digne d'une cour d'école.

Mr David, franchisé Dell'Arte, au vu des commentaires et malgré ce que vous avez indiqué rien n'a changé. Vous n'êtes pas au standard de la franchise.

A la jeune serveuse qui nous a accueilli, si vous lisez cet avis: merci pour votre douceur et accueil; fuyez ce climat toxique, vos collègues vous cassent du sucre sur le dos afin d'avoir les faveurs de la manager.

Ajout suite réponse: Nous sommes venus le 3 décembre 2023 pour le repas du midi, nous en avons eu pour 61,60€. Notre avis est bien lié a cette visite! Il est trop facile de botter en touche de la sorte au lieu de voir les vraies...

À tous et à toutes Bonjour. Restauration sur place, cette fois ci samedi soir 24/09/2022 à Isneauville.( 1Homme des années 70 +2Femmes des années 60/70 ). Pour changer de celui de Grand Quevilly 76120 où la restauration se fait pour nous le dimanche midi après un ciné ( Parent et adolescent ). Forcément nous y allons avant tout pour la convivialité, courtoisie et bonne humeur. L'accueil est agréable avec écoute. Les lieux du restaurant D' isneauville 76230 : salle de restaurant, cuisine, bar, sanitaires sont entretenus et très propres. Il en va de nous clients de respecter ces lieux. Le personnel entier est souriant, jeune, drôle, et sait conseiller sur les choix divers et variés. Ce lieu est à découvrir. Prix qualité au rendez vous. Sans oublier la carte de fidélité rentable. Loin des grandes agglomérations rouennaises entre campagne et forêt. Parking facile d'accès.b Bus au pieds du restaurant... Pistes cyclables et co_voiturage. Bref notre Trio s'est régalé de l'apéritif au dessert sans oublier de se raconter nos potins de la vie. Sur ce, à bientôt. ( avis du 09/2022) Avis 11/12/2023. De retour Au Del Arte d' isneauville... carte aux plats d'hiver. 2 Gnocchis gorgonzola gratiné mozarella jambon speck servi chaud et qui reste chaud, 2 desserts : Paris_Torino et Tiramisu au Nutella. Arrivée à 12h..... Le restaurant se remplissait rapidement.. Bien assis, décoration festive de Noël discrète. Réception etc service accueil avec sourire. TARIFS à leur juste valeur. Bonne ambiance convivialité. À découvrir dès que possible. L'équipe en cuisine comme en salle est active . Joyeuse fin...