Rotomagus — Restaurant in Rouen

Normally, when I visit something, I have my preliminary expectations. I write here when the expectations are a surprise (magnificent or unpleasant). In my opinion, this case worth to be shared. I am giving two stars, because the food was really delicious. Otherwise, I would give zero, because the attitude was a little bit “strange” for me. We arrived 4 people. One of us wanted to have only drink, the others – to eat. The response: “It is not possible, you are in a restaurant and you should eat.” One of us did not want to consume meat, but something "light". The response: “You are in a meat restaurant”. After talking to someone in the hierarchy, my friend could order “something light”. We ordered and started waiting. We noticed that people entering in the restaurants after us already had their meals. I astonishingly understood that they and me had the same meal: they arrived after us, but had it before us. I wouldn’t notice that, if wasn’t so hungry and didn’t wait too long for it. We were speaking our language or English with the personal, but one of us understood French. He shared that after the bill ordering, one from the restaurant told to the waitress “You should not give them the bill so quickly, you should ask them for cafe...

Way too expensive for the quality. The 'side dish' of 'legumes' existed some (cold) pieces of courgette and a slice of carrot. The burger was burned, as was the bacon on top of it. The 'Angus beef' was full of hard bits and pieces; most of it we could not even cut. When the waiter came to take away the (almost full) plates we told him about our disappointment. He said that Angus supposed to have some fat. We told him we were aware of that and that this was not about fat. It was uncuttable and unchewable. He shrugged his shoulders and walked of. No excuse, no glass of wine on the house, no discount on the bill. You pay here for the nice view, certainly not for...

Het eten was heel goed, helaas was de service slecht.

Toen we aankwamen hingen er al donkere wolken, toch hebben wij besloten om op terras te gaan zitten, net als de andere gasten. (Niet te vergeten.. Het was een feestdag 14/7, overal zat in principe vol. Het was kwestie van geluk om een tafeltje te scoren.)

Een beetje mot regen was ook voorspeld, maar met een parasol en wat zonweringen kan iedereen gewoon genieten van hun diner tijdens het regen. Het team deed bij vele bezette tafels de parasols open, alleen bij ons niet. Wij moesten dat zelf vragen, met tegenzin deed een medewerker dat open voor ons. Wij hebben hem gewoon netjes bedankt, maar aan zijn blik konden wij al zien dat hij het met tegenzin deed.

Na heerlijk eten onder ons parasol, zaten wij al te twijfelen of wij dessert willen nemen of niet.. Omdat het eten goed was en ons trouwdag is.. namen wij een dessert erbij met koffie.

Dessert kregen wij wel, maar koffie niet.. Na 15-20 minuten na ons dessert.. bleek dat ons koffie niet eens opgenomen was in de bestelling.. Kan gebeuren, maar een fatsoenlijk excuus was wel op z’n plaats geweest zijn.. maar nee wij kregen snel ons koffie en werd ook verder niet meer geholpen. Personeel liep zeker langs, maar had geen oog meer voor ons tafel. Jammer dit.. het voelde discriminerend en een van ons moest naar binnen om te betalen.

Alle lege glazenwerk, wat al konden meegenomen worden voor het dessert, stonden nog steeds op ons tafel.. Blijkbaar is debrasseren iets nieuws voor de bediening. Ook krijgen wij het gevoel dat zij hun tablet/telefoon belangrijker vinden dan hun gasten.

Nogmaals complimenten aan de keuken, maar de bediening heeft het verpest. Tip: cursus...