Fun Burger OBERNAI — Restaurant in Sélestat-Erstein

Really tasty burgers. Not sure if they were missing a waiter, as the single waiter in shift was working his socks off and whatever he is being paid is not enough. He was taking and serving all the orders and pouring all the drinks and assembling desserts, all very efficiently and without complaint, but he clearly needed some help and was doing the work of at least two people. Very handy for the...

Seulement 3 étoiles car l'expérience fut (malheureusement) mitigée: Armez-vous de patience... La cuisine est copieuse, les burgers délicieux et bien élaborés. Le restaurant ne paie pas de mine d'extérieur, mais une fois à l'intérieur on s'y sent bien, dans un cocon chaleureux, mêlant moderne et rustique. Jusque là tout va bien... En revanche, il est dommage que le service soit autant à la traîne ! Le serveur est certes poli et compréhensif mais semble débordé à la moindre solicitation alors que moins d' 1/3 de la salle n'est remplie : Nous avons attendu 20 min pour avoir l'apéritif (2 bières), tout autant pour les burger (certes délicieux) et avons été contraint de partir avant d'avoir pu déguster nos desserts qui n'étaient toujours pas arrivés au bout de 25 min !! (1 tiramisu et 1 coupe glacée)... On avait pourtant annoncé être pris par le temps en bout de repas !

Nous sommes arrivés à 19h15, et reparti après 21h (sans dessert). Un geste à été fait sur les boissons mais le service est perfectible ! Pour résumer : CUISINE TOP ! SERVICE FLOP ! Espérons que ce n'était que le...

L’accueil est mauvais, pour l’apéro on doit aller au bar chercher nos verres car on ne reçoit que les bouteilles, quand on commande les burger on ne nous demande pas la cuisson de la viande, au niveau du plat les frites étaient carbonisées et quand on le dit au serveur pas plus de réaction, pas de remise ni de geste commercial bref dommage alors qu’on appréciait y aller.

MAJ : je ne peux pas répondre à votre commentaire donc je le fais comme ça : quand votre serveur est venu récupérer les assiettes il restait effectivement mes frites beaucoup trop cuites dans l’assiette et quand il a demandé si tout s’était bien passé je lui ai parlé de mon problème. Travaillant dans le commerce je peux comprendre que la critique n’est pas toujours facile à accepter mais là je pense avoir suffisamment justifié mon mécontentement, d’autant plus que mon amie est allée se plaindre encore une fois au moment de payer . Donc oui, déçue j’écris un commentaire négatif, mais satisfaite je conseillais votre établissement à mon entourage. Bonne...