Ninkasi Andrézieux — Restaurant in Saint-Étienne

Titre de ce commentaire : « Une catastrophe du début jusqu’à la fin » Ce soir nous étions 3 amies qui se rendaient au Ninkasi d’Andrézieux. À notre arrivée un des serveurs nous a « installés » à une table. Nous voyons une deuxième pièce à l’arrière, plus cosy, avec moins de monde. Nous demandons à une des serveuses s’il est possible d’y aller, elle nous dit oui. Une fois installé, le même serveur qui nous a accueilli vient nous voir en nous disant qu’il allait fermer cette salle et qu’il fallait qu’on se déplace. Dès lors où je lui annonce que c’est sa collègue qui nous as « autorisé » à nous y installer, il dit de façon très hautaine : « C’est moi le responsable ici je vous demande de vous déplacer dans l’autre pièce à l’avant ». Par la suite ce même « responsable » vient prendre notre commande. Mon amie demande un thé vert, le « responsable » lui répond : « euh bah ça je vous emmène la boîte à thé et vous vous débrouillez » ( oui oui je vous assure). Commande passé, c’était 3 desserts, pas d’essuie mains, rien. Dans la boîte à thé il restait très peu de sachets de thé, et mon amie lui fait comprendre qu’il n’y a pas de thé vert, il répond « c’est tout ce qu’il y a dans la boîte ». Donc si je comprends bien quand vous commander un thé vert vous ne recevez qu’une tasse d’eau chaude ? Et tempis s’il n’y a pas ce que le client souhaite ? Pas d’essuies mains, donc je me lève pour aller en demander (encore nous restons correct en appelant pas les serveurs pour ça) et demande une carafe d’eau. Auquel ce même « responsable » répond : « ah bah tant que vous y êtes je vous laisse emmener la carafe et les verres ». C’était la goutte de trop. Nous avons fini nos desserts (qui pour le coup étaient bons) et sommes vite partis. Très mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas et déconseillerons à notre entourage. J’ai pu prendre connaissance d’autres commentaires négatifs au sujet de ce «responsable » qui se prénomme, je suppose, Nicolas. Si tu passes part là, non le client n’est pas Roi mais il mérite un minimum de respect. J’ai été moi-même serveuse pendant 2 ans et je faisais en sorte d’offrir un service satisfaisant aux clients.

Donc petite question : Ninkasi, êtes-vous devenu un nouveau concept où les clients se...

Ninkasi OUI, celui d'Andrézieux NON !

Le service est déplorable. J’ai rarement vu une serveuse aussi désagréable. Le sourire n’est pas payant mais pourtant visiblement trop difficile pour elle. On a vraiment eu l’impression de la déranger tout le long. Nous n’avons pas pris d’apéritif donc nous avons demandé une carafe d’eau, il a fallut la réclamer 2 fois avant de l’avoir. Une carafe d’eau pour 7, c’est pratique. Elle n’a visiblement pas eu l’intelligence de nous en apporter 2. Une attitude pas digne d’une serveuse. Ensuite pour les plats, nous avons en majorité choisi des burgers à composer, un burger était totalement different de celui demandé. Nous l’avons signalé à une serveuse très agréable, qui lui en a immédiatement fait part. 10minutes après elle est enfin venue nous voir !!! La serveuse désagréable ne s’est jamais excusée de l’erreur. Elle a proposé de refaire le bon burger ou de lui faire « une ristourne ». On a donc du attendre le burger et manger donc en décalé, super ! Au moment de nous débarrasser, la serveuse n’a pas bougé et nous a demandé de « faire passer nos assiettes ». On se donnera donc des pourboires à nous mêmes puisqu’il a fallut se lever chercher nous mêmes nos carafes pendant le repas et se debarrasser ! Je ne savais pas que le Ninkasi était une cafétéria ! Elle n’a même pas pris la peine de nous distribuer la carte des desserts, elle a dit « tadam » et elle a tendu les cartes en éventail au milieu de la table. Les autres serveuses avaient l’air gentilles. Ps : la serveuse gentille avait une couette haute, et l’autre une barrette en diamant dans les cheveux. Par contre l’autre, notre serveuse plus que désagreable malheureusement était grande, avec une frange sur le côté, et une tresse sur le côté. Je plains ses collègues. Donc : Fuyez !!!! Faites 60km de plus et allez à Lyon : les Ninkasi sont tops. Plus jamais nous ne reviendrons dans...

Nouvel avis mars 2023 Franchement toujours dans l'amélioration, merci à Nicolas et sa nouvelle équipe Super service et frites fraîches qui accompagne des burgers appétissant (pour ma part je m'en suis tenu à la salade vegan. Copieuse et accompagnée a ma.demande d'huile d'olive Tout ça dans une ambiance chaleureuse et respectueuse. Bonne continuation à vous

Nouvel avis (Nov 2019)

Nette, nette, et très nette amélioration : On y est retourné ce dimanche. Accueil top Service très rapide Frites maison bonnes et copieuses Salade vegan très bonne et produits frais

Seul bémol : toujours pas de brave moutarde classique pour accompagner les frites

Continuer à vous améliorer ?

PS : ancien avis pour montrer le pas de géant accompli !

Cher et pas terrible, et pour le service on repassera. 13.50 € pour un burger avec des frites ça pourrait le faire si c'était bon : Burger dégoulinant de sauce écoeurante Pas de moutarde ( ça n existe pas au ninkasi) au choix sauce mayo ketchup ou barbecue (pas trop sūr pour cette dernière) On vous sert les frites dans un cornet en carton du coup les frites sont molles et ont un goût de réchauffé(beurk). On a demandé de l'eau et la 'sympa' : on vous fourni une carafe d'eau plus que tiède (les carafes sont stockées sur le bar) Remarquez : eau tiède, sauces sucrées - salées écoeurantes, ambiance moite : incitation à consommer des boisons. Au détriment de votre santé, de vos points de permis, et de votre compte en banque... Et tout cela dans une ambiance bruyante.

A ne pas refaire....

Dommage d extérieur cela avait...