Restaurant Le 77 - Hôtel Kyriad Saint-Etienne — Restaurant in Saint-Étienne

D'habitude content du lieu, là on peut dire que la facture a été plutôt salée : ATTENTION si vous prenez le buffet des entrées + buffet des desserts, le prix est de 12+12=24€ et ne correspond pas à ce qui est affiché sur la fiche Google (Menu Duo Tout buffet à 14,90€). Vous rajoutez un pavé de saumon tiré de la carte à 17,50€, ça fait quand même un menu à 41.50€, sans les boissons. Autant dire que c'est le prix d'un menu semi-gastro le soir. Sauf que là on est le midi et on n'est pas dans un semi-gastro.

Je contacte 2 fois le restaurant, pour essayer de m'expliquer avec l'actuel gérant, qui ne veut rien savoir. Pour le geste commercial on repassera. Dommage car je n'attendais pas grand chose de sa part, au moins une reconnaissance que le prix de 41.50€/personne est excessif et qu'il pourrait faire un geste pour la prochaine fois. Le gérant reste inflexible et me dit que les tarifs sur internet datent de 3 ans, cherchez l'erreur. Il a sûrement raisons sur certains points, mais je pense que l'écoute du client est importante si on veut persévérer dans ce métier.

Je leur souhaite bonne continuation, dommage car ça se fera sans nous et dommage...

Comme j’ai noté l’hôtel de 5 étoiles, je note le resto. 5 étoiles. Buffet simple et efficace avec des produits cuisinés sur place. Le plat de ce jour Filet de Cabillaud impeccable avec petite sauce fraîche. Equipe au service jeune et souriante, ça fait plaisir. Continuez...

Très bonne expérience dans le restaurant de l’hôtel lors de mon séjour. Les serveurs se sont montrés très agréable et courtois le midi comme le soir. Le chef a même pu me proposer des ajustements pour mes restrictions alimentaires. Je...