Restaurant universitaire Crous Condorcet — Restaurant in Saint-Denis

Bonjour mes camarades,

Je me permets de vous écrire afin de vous signaler un cas de facturation abusive et discriminatoire dont j’ai été victime, en tant qu’étudiant étranger en France, au restaurant CROUS du Campus Condorcet à Aubervilliers.

Récemment, j’ai déjeuné dans ce restaurant universitaire avec un ami. Nous avons choisi deux formules avec des points supplémentaires, le prix à régler est de 8.9 euros. Cependant, à notre grande surprise, le montant total facturé s’est élevé à 14,5 €. Nous avons immédiatement exprimé notre incompréhension et demandé des explications, mais l’employée du CROUS qui nous a encaissés a refusé de nous donner la moindre justification et n’a pas voulu entendre nos réclamations. Nous avons finalement été contraints de payer cette somme injustifiée. L'employée nous a proposé un repas gratuit de 3.3 euros, mais elle me doit encore 2.3 euros. C'est peut-être un petit prix, mais si ce n'est pas un cas isolé, avec le temps ça devient une corruption.

Cette situation nous a profondément choqués et indignés. L’employée en question, étant francophone, maîtrisait évidemment mieux le français que nous, étudiants étrangers, ce qui lui donnait un avantage certain dans toute discussion. Quelles que soient nos tentatives pour contester cette facturation abusive, elle a adopté une attitude de déni et de mépris à notre égard. Sur le moment, nous ne savions pas à qui nous adresser pour faire valoir nos droits.

Nous craignons que ce type de pratique ne soit pas un cas isolé. Si un employé du CROUS profite de la barrière linguistique pour imposer des frais injustifiés aux étudiants étrangers, en particulier aux étudiants non blancs, cela constitue une forme de discrimination inacceptable et potentiellement un détournement de fonds.

Face à cette situation, j’ai décidé de publier mon témoignage ainsi que les preuves en ma possession sur mes réseaux sociaux et sur le plus grand forum d’étudiants étrangers de mon pays d’origine. En tant qu’étudiant, il est de mon devoir d’informer mes compatriotes qui envisagent d’étudier en France des pratiques administratives potentiellement discriminatoires auxquelles ils pourraient être confrontés.

Je vous adresse cette lettre afin que vous soyez informé de ces faits et afin que des mesures puissent être prises pour garantir un environnement universitaire respectueux et équitable pour tous les étudiants, qu’ils soient français ou étrangers. J’espère que les autorités compétentes prendront les dispositions nécessaires pour enquêter sur cette situation et sanctionner toute pratique discriminatoire au...

Habitué à manger dans plusieurs crous différent je peux vous dire que celui là est le pire que j’ai testé moi,tout est brouillon quand on rentre on sait pas si le repas à un euro est à 6 point ou 10,les gens qui te servent sont énerver et à la moindre erreur quand tu t’es tromper de plat juste parcequ il ont pas envie tu va manger ce que eux ils veulent,cherche toujours la provocation alors qu’on ne dit rien,te regarde mal comme ci t’avais pas ta place dans le crous,surtout le black qui servait les entrées aujourd’hui pourquoi être aussi désagréable avec des étudiants qui cherche juste à manger tranquillement car leur situation est compliqué,...

Ce restaurant du CROUS, bien que l'on connait déjà la formule, après nos nombreuses années d'études, n'en finit pas de nous étonner. La qualité des plats est correcte, le prix abattant toute concurrence ou commentaire, la quantité est présente, pour les plus gourmands. Jamais besoin d'attendre longtemps avant d'être servi. Un seul point noir, il manque des sauces dans la salle en...