MEIN SUSHI — Restaurant in Saint-Denis

Plus de 2 ans que je commande avec des interlocuteurs différents. J’ai été une fois très mal livrée pour une très grosse commande jusque là l’erreur est humaine ça peut arriver (sushi renversé, sachet qui se sont ouverts par terre ….la totale) je passe cet incident et décide de commander de temps en temps . Sauf qu’hier soir j’ai tenté de passer en commande ; 3 minutes de règles et de règlement de compte instaurées avant même de savoir ce que je souhaitais commander ; « vous êtes trop loin , ça dépend de ce que vous allez commander ça risque de pas être possible …. » « « on a du boulot , c’est pas rentable… » .la liste est non exhaustive et le ton condescendant. « « Un seul livreur … vous allez attendre …. » Je réponds que je suis cliente et une c’est la première fois qu’on me mets autant de barrières avant même de savoir ce que je souhaitais commander !!! Je finis par passer la commande ( 6 minutes au téléphone ) la personne m’explique aussi que le gingembre et le Wasabi coûte de l’argent et qu’il doivent rester rentable . Il me reparle de rentabilité mais je suis cliente , je veux savoir si je peux commander ou pas, son business plan ne me regarde pas . Il le répète encore qu’il y aura de l’attente; Et la personne m’explique que la rentabilité c’est important que c’est le PATRON qui me parle au téléphone ! D’une telle exemplarité qu’il finit par prendre ma commande ( avec un blabla inutile …) et raccroche au nez . J’ai rappelé pour définitivement annuler ma commande suite au comportement du patron. Dommage les employés étaient plutôt agréables à l’opposé de cette personne . Je donnerai mon argent aux restaurants qui respectent le client et qui sont professionnels.

La rentabilité est importante côté patron MAIS la satisfaction et le respect sont encore plus importants pour qu’un client recommande à nouveau . Terminé...

Ravi de voir dans les commentaires ce que je pense : que le manager est irrespectueux et agressif la nourriture fade Ces derniers temps j'ai retrouvé du papier dans mon plat et le wasabi avait tourné ce nest pas la première fois que je fais une réclamation pour plats arrivés chaud alors que c'est du poisson cru ! la dernière en date pour du papier dans mon plat ce à quoi le manager m'a répondu "encore une réclamation allez manger ailleurs" ce que je me suis empressée de faire et le restaurant que j'ai trouvé est un très bon restaurant avec un service irréprochable qui plus est mein sushi est sur son argent à faire de faux prétexte au nom de "l'écologie" soit disant je dirait plutôt de l'économie Je me suis faite remboursée la dernière commande car je n'ai rien avalé et je remercie le manager car grâce à ses mauvais comportements j'ai pu trouvé Enfin un bon restaurant Ne restez jamais dans un environnement qui ne vous plaît pas ou plus de bonnes choses...

Je mets rarement de commentaires négatifs mais là je suis obligé de prévenir les gens afin qu'ils sachent à quoi s'attendre, zéro à tous les niveaux! Restaurant qui donne des prospectus aux sociétés pour qu'on puisse commander chez eux et une fois la commande arrivée on nous dit que les prix ont augmentés alors qu'on nous a déposé le prospectus il y a une semaine! Bref on appelle pour le leur signaler et aucun geste n'est fait pour rattraper l'erreur, il préfère même récupérer la commande que de faire un geste de 1.60 euros... Et tout ça sans parler de la qualité de la nourriture, en particulier les feuilles d'algues dans les maki/california DEGUELASSE !!!! Je vous conseille vivement de...