McDonald's — Restaurant in Saint-Dié-des-Vosges

Nous adorons McDonald's. Nous visitons constamment différents pays. Ce McDonald's en particulier est différent des autres et très décevant. Toilettes constamment sales. Nous avons visité cet établissement 3 fois et les 3 fois sans succès. La première fois, nous avons passé une commande de plus de 30 €. La commande comprenait un café au lait. J'ai demandé 2 sachets supplémentaires de sucre. Parce que j'aime le café très sucré. A quoi ils ont répondu que 2 sacs c'est le maximum et ils ne m'en ont pas donné plus. C'est bizarre. Déçu! Le café n'était pas bon. Notre deuxième visite a également été décevante. Nous avons passé une commande d'un montant de 20-30 €, demandé un plateau supplémentaire pour qu'il soit pratique de manger à deux. Nous avons été refusés. Notre troisième visite dans ce McDonald's a eu lieu aujourd'hui. La commande comprend 2 menus + glace McFlurry et milkshake. Ils n'ont apporté que deux menus. Ils ont oublié la glace et le milkshake, nous avons attendu environ 15 minutes, nous avons dû monter 2 fois pour récupérer notre commande au complet. Au début, ils n'apportaient que de la glace. Ils ont parlé d'un milk-shake et il a été apporté au bout d'un moment. Je suis surpris, choqué par le travail de ce McDonald's. Ils ont apporté la moitié de la commande, mdr. Personne ne s'est même excusé, c'est la norme. Pour quoi? À quoi pouvons-nous nous attendre lors de notre prochaine visite ? Tout le monde fait des erreurs, je comprends, nous ne sommes pas seuls dans l'établissement. Mais c'est étrange. Nos trois visites ont été décevantes. C'est le premier McDonald's avec une expérience aussi triste et un service épouvantable. (P.S. Sur la photo, tu as mangé la moitié du paquet de frites en...

Hier soir je me rend au Drive, je passe commande: un happy meal frites, nuggets, jus de pommes, pomme a croquer, jouet, un menu CBO best of coca potatoes , deux royale cheese et un double cheese. Ayant un compte mac do, je pense que vous pouvez retrouver une trace de mon passage dans vos logiciels. Vos collègues m'indiquent d'aller me garer sur le parking afin de recevoir le reste de ma commande, ce que je fais. J'ai patienté plus de 30min sur ce parking. Des clients ayant passé commande après moi ont été servis rapidement. J'ai reçu le reste de ma commande seulement après avoir menacé le serveur d'aller me plaindre a l'intérieur du restaurant. On m'a donné mes sandwich, sans excuse pour l'attente. Et quelle surprise en arrivant a mon domicile, les deux royale cheese ont été remplacés par deux double cheese. Donc de un, ma commande n'a pas été respectée. De deux, le prix n'est pas le même entre les sandwichs, j'ai payé plus cher que les produits obtenus. De trois, pas d'excuse pour l'attente. La qualité de ce restaurant ne fait que baisser. Je pense qu'il sera intéressant de revoir votre management afin de revaloriser votre image auprès de vos clients. L'équipe mac do France m'a communiqué une adresse mail: 387@net.mcdonalds.fr pour faire remonter mon expérience, et la quelle surprise encore! L'adresse mail est introuvable ! Il serait temps de réagir avant que vos clients partent chez la...

J’ai l’impression qu’avec le McDonald’s de Dombasle, ils doivent s’échanger les équipiers parce que j’avais déjà eu Le même Soucis Je m’explique, je passe commande, je prends deux filets o fish Dans les à fromage, alors que je suis désolé dans leur recette, il y a du fromage Deuxième chose je prends un big Tasty sans salade sans tomates sans oignon Et un Big Mac sans salade c’est pas compliqué c’est de la viande du fromage de la sauce j’ouvre l’emballage quand je vois des morceaux de salade à côté c’est que Le sandwich était déjà prêt et qu’on a retiré la salade histoire de gagner du temps Puis viens le dernier sandwich CBO que je demande également sans salade, encore une fois c’est pas compliqué mais là Bah je pense qu’ils sont pas emmerdés, et ils m’ont simplement mis l’un sandwich qui était déjà prêt puisque et la salade il y a les oignons y a tout Enfin bref j’avais déjà décidé d’arrêter McDonald’s là dans le code de mon travail j’ai pas le choix fallait bien que je mange, je suis à énorme c’était ouvert et j’espérais pas perdre trop de temps pour au final que la commande n’arrive pas non plus si vite que ça Mais ça encore je peux le comprendre si la commande avait été respectée, j’aurais...