La Place — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

Attitude lamentable de la personne qui est venue « s’occuper de nous » Il faisait très chaud, nous n’avons pas vu de serveur aux alentours et on s’est assis sur une table en attendant voir passer quelqu’un. Au bout de 20 minutes on a appelé un serveur qui passait devant. Il arrive et nous demande si on s’occupait de nous, on lui répond « non » il nous demande pourquoi il y avait une tasse sale à notre place, On lui explique que la tasse était déjà là. Il hausse le ton et nous demande qui nous a placé, et je lui explique qu’on s’est assis seules, en haussant encore le ton il nous dit « comment vous voulez qu’on s’occupe de vous si vous ne demandez pas de vous placer? » alors qu’à aucun moment on s’est plaint de l’attente. Je lui réponds qu’il n’y avait personne et qu’on s’est assise car c’était la seule table plus au moins à l’ombre, Il s’énerve en me réclamant que je l’agresse alors que c’est lui qui hausse le ton au fur à mesure qu’on lui explique la situation. Je lui réponds que c’est lui qui nous agresse, il répond OK, il prend la tasse sale et il se barre sans prendre la commande. D’accord, on s’est placé sans demander, ma copine fait tout le temps ça dans les cafés parisiens et on lui a jamais rien dit, on ne pensait pas que cela serait une affaire d’état, surtout que la terrasse était vide! (On comprend maintenant pourquoi) Le gars a pris la mouche tout seul car à aucun moment on lui a reproché l’attente. Il aurait pu expliquer les choses autrement mais il a décidé de nous engueuler, comme si lui, du haut de son poste de serveur (ou propriétaire, vu son attitude hautaine) avait le droit de nous parler comme deux moins que rien devant les autres clients. On s’est fait humilier par une personne blasé qui avait clairement marre de sa journée de travail et qui est venu passer ses nerfs sur nous. Je vois les commentaires des gens qui se plaignent des attitudes hautaines et désagréables de cet établissement et je peux confirmer que c’est bien la vérité. Des gens qui se font virer alors qu’il leur reste la moitié de leur crêpe à finir. Je rassure cette personne, nous on s’est fait virer avant de commander, on ne peut pas faire plus fort 😅. Quand on n’a pas le sens commercial et qu’on a aucune diplomatie pour traiter avec des gens, il faut faire un autre métier, vous vous faites du...

Really bad attitude ! The owner is a very unpleasant woman with no respect for the customer… We overlooked the fact that she didn’t smile. We overlooked the fact that she welcomed us poorly. We overlooked the fact that we had to wait 20 minutes without anyone taking our order. We assumed she was alone and overwhelmed, even though there weren’t many people… everyone has their own capacities! My husband went up to her, with a smile and great kindness, to ask if she had forgotten us. She didn’t even bother to look at him or reply, and instead went off to take the order of people who had arrived after us…! it’s a shame to have a place like that and have that kind of attitude… run away… it’s not THE...

Nous nous sommes installés en terrasse pour profiter du cadre sympathique que propose l’établissement mais l’enchantement s’arrête là. Nous avons à peine été accueilli, le service a été déplorable. Pour ne citer que quelques exemples, le serveur prend les commandes avec nonchalance, une fois les boissons commandées, les cartes nous sont retirées sans avoir eu l’occasion de commander une crêpe alors que nous avions indiqué que nous attendions une autre personne avant de commander les festivités. Cela a entraîné une mauvaise prise de commande qui s’est transformé en déception à l’arrivée de la crêpe et à un quiproquo désagréable au moment de payer. Mais avant ça, revenons à cette fameuse crêpe, une spéculos totale commandée est donc devenue une simple spéculos… La spéculos totale se composent de crème de spéculos, d’éclats de spéculos, de chantilly et d’une boule de glace. Ma crêpe n’avait que la crème de spéculos, et la goule de glace. Je demande donc les éclats de spéculos, on me dit qu’habituellement il n’y en a pas. Cela aurait peut-être dû les alerter… Adieu la chantilly, j’avais déjà plus que la sensation de leur casser les pieds, je n’ai pas bataillé pour elle. Mais le clou du spectacle de cet établissement réside dans la cuisine ! En effet, la cuisine est ouverte et j’ai pu admirer le serveur non pas une fois mais deux fois, faire rouler ma boule de glace sur le comptoir et la rattraper avec ses mains non gantées pour finalement la déposer sur ma crêpe. Pour l’hygiène, on repassera… On notera néanmoins la délicatesse de ce serveur de pas être venu me porter ma crêpe. Le règlement de ce goûter catastrophique, a lui aussi été épique, car même en tord la responsable essaie de trouver des justifications, au lieu de se contenter d’excuses et du geste commercial qu’elle nous a concédé de 3 euros sur notre note. Déjà plusieurs fois que nos constatons que ce restaurant décline d’abord par le service mais maintenant dans la cuisine. Il ne doit son succès qu’à la localisation plus qu’avantageuse qu’il occupe. Définitivement décevant, nous n’irons plus et je vous conseille fortement de passer...