PIZZA BROS — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

The pizza is presentable and the employees are professional over the phone. However, I ordered a Pizza at 7:30pm to be delivered by 8:15 and it didn’t arrive until almost 9pm. The pizza had absolutely no taste and was the hardest thing to digest. I had a stomach ache all night. Also, the hot jalapeños that I ordered were not done I had to put them back in the oven for 30 minutes. Really...

J’ai commandé plusieurs fois là-bas. Au niveau du goût, je n’ai quasiment rien n’a dire. C’est très bon et c’est toujours arrivé chaud. PAR CONTRE ! Il y a un truc qu’ils connaissent pas, c’est de respecter les heures. À chaque fois, 20-30minutes de retard au moins, et ce soir on a commandé pour 18:15, il est actuellement 19:30, je n’ai toujours pas de pizza. Quel honte ! Aucun respect ! De plus, j’ai appelé pour savoir où ça en était vers 19h, il a décroché et raccroché directement. Vraiment déçu de leur part, irrespectueux, je crois qu’on ne recommandera plus jamais là-bas.

Heureusement qu’on ne paie pas en ligne disons, mais bon, tant pis pour eux.

(Commentaire modifié) on a recommandé quelques semaines après avoir mis cet avis. Il faut dire que cette fois ci ils nous ont livré sans problème en vitesse et les pizzas étaient délicieuses. Je tiens juste à préciser que suite à ce commentaire, le gérant de Pizza Bros m’a répondu par mail qu’ils avaient un problème de four. Certes c’était une bonne excuse, mais ça aurait été plus respectueux de répondre par téléphone :)

En bref, c’est une histoire qui se finit quand même bien, malgré la grosse déception...

Les pizzas sont bonnes, la dessus je ne peux pas critiquer et nous sommes même des clients habituels. Par contre le service est à revoir …

Nous avons commandé des pizzas en livraison et le délais d’attente était annoncé à 40 min, au final nous avons patienté 1h40. Le livreur est arrivé sans s’excuser de son retard et quand on demande un geste pour l’attente, on nous a répondu non (on avait une bouteille de coca sur la commande, ça aurait été commerçant de l’offrir par exemple). Nous avons donc refusé les pizzas froides, hors de question de payer pour un service qui n’est pas la. A la seconde commande, bizarrement le livreur avait changé d’attitude, et s’est excusé, j’imagine que le responsable a dut le reprendre…

Donc si vous commander avec la livraison...