SUKO The Sushi Kompany, Saint-Julien-en-Genevois — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

J’avais l’habitude de commander régulièrement à la livraison. Vendredi dernier j’ai eu une très mauvaise expérience qui as risqué ma vie . Je trouve cela inadmissible qu’il est pas la décence de répondre à mon mail au sujet des aliments sur mon pokebowl. Il manquait les edamames. Mais il se permettent d’ajouter des ingrédients non noté sur la liste ,manque de bol je fais des allergies aux fruits à noyau / pépin et à coque . Ce jour-là il ont mis des morceaux de pomme dans mon pokebowl sûrement en remplacement des edamames sans le notifier sur la carte ou en message , je vous remercie j’ai dû faire une injection épinephrine ( œdème de quincke ) . C’est scandaleux pour des professionnels de la restauration de faire de tél erreur et surtout ne pas répondre à mon mail pour présenter des excuses.

J’espère qu’à l’avenir serez-vous plus vigilant ?

Je vous invite fortement à relire les règles concernant Les règles d’information du consommateur sur les denrées alimentaires sont régies par le règlement (UE) n°1169/2011. Ces règles sont différentes selon le mode de conditionnement ou de présentation des denrées alimentaires...

Client regulier de l'ancienne boutique et de celle-ci, il y a des problemes réguliers lors des livraisons (erreurs sur la commande, oublis, retards de livraison alors que j'habite à moins de 1 km). C'est la dernière fois que je commande. Le plateau de sushis, que je paie 35 euros tout de même, arrive de travers dans le sac. Tous les sushis sont entassés sur un coin du plateau. Ce n'est pas présentable. Je l'ai mentionné à la livreuse, elle m'a dit que c'était comme ça, qu'ils n'avaient pas le choix... De plus, j'ai mentionné au moment de passer la commande dans les commentaires que je souhaitais uniquement de la sauce sucrée. Résultat j'ai de la sauce salée, du gingembre, du wasabi et seulement 3 petits sachets de sauce sucrée pour un plateau de 38 pièces, alors que je ne mange que de la sauce sucrée... Je l'ai également mentionné la livreuse qui m'a dit qu'ils ne voient pas les commentaires déposés au moment de la commande.... Pourquoi alors proposer au client de laisser un commentaire ou une requête.... C'est incompréhensible. La gestion et le soin apporté aux clients...

(Très bon personnel, livraison dans les temps, toujours des réponses claires et précises au téléphone et évidemment très bons repas.

Petit Bémol, on a remarqué qu’ils ont rétréci la taille des sushis d’1 ou 2cm afin de rentrer dans leur nouvelle boite. Dommage ! Mais cela dit, tout reste très bon ! Je conseille sincèrement.)

Bon, mettons les choses au clair. J’avais commenté il y a un petit moment comme quoi il s’agit d’un endroit extraordinaire. Mais depuis, tout est devenu de pire en pire : le riz carbonisé grillé tout noir, les sushis qui baissent de taille, le Personnel qui a complètement changé et qui est bien moins performant que celui d’avant et les commandes qui arrivent 1h en retard à chaque fois… de plus, les prix ont tous augmenté et on a même moins de sauce possible qu’avant. On dirait que ce n’est plus le même patron, Dommage…

On est à l’instant en train d’attendre notre commande. On a commandé à 19:30 pour 20:15, il est 21:11 toujours rien… on habite à 2 minutes à pied du sushi ???!!! Comment ça se fait ??? Je suis de plus en plus déçu à...