Thali Restaurant — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

Nous avons appelé pour réserver, et malgré ça nous avons patienter plus de 30min avant d'avoir une table. Quel est l'intérêt de réserver? Une fois à table, nous avons encore patienté 20min afin d'avoir un menu. Quelle excuse? "On a pas assez de menus" pardon, mais c'est quoi ça? Dites nous directement que vous nous avez oublié, ça va plus vite. Il y avait des gens arrivées en même tps que nous qui avaient déjà leur plat alors que nous n'avions même pas encore le menu!! Si vous êtes aussi surchargé que vous le dites, arrêtez d'accepter des clients. C'est mieux que d'en accepter le plus possible pour ensuite les délaisser. Cela ne nous concerne pas et ne devrait pas influer la qualité de votre service à notre égard. Alors oui certes vous êtes tous très gentil,mais la gentillesse ne suffit pas. Nous voyions tout le monde autour de nous être servi , et certain même qui étaient arrivés après nous réglaient déjà l'addition alors que nous n'avions même pas l'entrée au complet. Pour le plat de mon copain, plusieurs serveurs différents sont venus au moins 5x en 1h pour nous demander "vous avez bien commandé ce plat ?".Avoir cette question toutes les 20min sachant qu'on avait déjà attendu hyper longtemps commencait vraiment à nous faire perdre patience. Quel joie quand nous avons enfin vu ce fameux plat venir! Mais non, c'était trop beau pour être vrai! Ils se sont trompés de plat :D Là c'était la goutte de trop pour nous. Nous avons donc fait un choix qui n'était pas judicieux, mais un moment donné il faut nous comprendre aussi, ça faisait 3h qu'on était là, on avait quasiment rien mangé et la patience n'était plus du tout au rdv.Ce n'est pas à faire car ce n'est pas du tout moral, mais nous avons décidé de quitter le resto sans payer. Et là,tout le monde nous poursuit dans la rue! Comme quoi des fois il faut se bouger un peu pour se faire remarquer. Pour nous servir personne ne nous calcule, par contre on nous voit partir sans donner ✨d'argent✨là tout le monde nous court dessus. Même le personnel de cuisine est sortit en relevant leur manches.Pour faire quoi exactement? La bagarre?? Nous sommes donc rentrés dans le resto pour avoir une conversation avec un mur, car ils n'en avaient rien à faire et ils ne voulaient pas nous faire de geste car sinon ça allait être déduit de leur paye. Je n'ai pas bien compris en quoi c'était notre problème ? Vous faites de la mde, vous assumez c'est tout. Ce n'est peut-être pas très poli mais je n'ai pas su formuler ça autrement. Une des personnes qui travaille là a même été jusqu'à chercher l'assiette de mon conjoint pour lui dire "regardez vous avez un peu mangé vous payez".Au bout d'un moment il faut juste arrêter de prendre les gens pour des cns. C'est quoi en fait, on doit vomir devant vous pour que vous puissiez fouiller et vérifiez ce qu'il y a dedans?? Mon copain,qui travaille lui-même en restauration, à trouvé ça inadmissible qu'aucun geste n'est été fait de leur bon vouloir, à part de ne pas payer ce fameux plat que nous avions "consommé", et nous avons dû batailler pour avoir l'obtention d'une remise. Leur 2eme excuse était qu'on ne peut pas changer la note car le responsable n'est pas là. Un a même dénigré mon copain à lui dire avec dédain "pff quelle restauration, tu travailles dans quoi toi, n'importe quoi tu travailles ou même". Où est le respect en fait? Il est peut-être caché dans un des plats et le dessert compris dans le menu que nous avions commandé et que nous n'avons jamais reçu mais que nous avons quand même dû payer. Le pire? quand nous avons eu l'audace de réclamer un geste pour tout le tps d'attente et les négligences, un des hommes nous à donc appris qu'apparemment il était normal d'attendre plus de 3h dans un restaurant :) oui oui, il a bel et bien utilisé le terme "normal". ÉNOOORME manque de professionnalisme dans cet établissement. Au final la note était de 80€,-le plat qui nous à très gentiment été offert après 30min de négociations acharnées. Nous avons donc réglé 50€pour 1coca, 2jus et 1entrée consommée... Super...

Came here at 18h but still they were cleaning, we asked if they openned they answered 10 more mins. Then 10 mins passed and still no sign of openning. Finally after 20 mins the male staff gave me a sign with his hand to enter (like i’m his kid or something), couldnt even open the door or smile and invite us to enter. Then finally we sat down and order for only me but then they rejected to serve 1 person. Voila. Waste time...

One good and 2 experiences.

1. the first time, when I went with a white girl, the waiters were awesome
2. the second time and third time, I went with my Indian/Pakistani friends, the waiters were horrible. They treat Indians/Pakistanis horribly and seem only interested in giving good service to "white people". Way better to go to other Indian/Pakistani i restaurants, better quality food and...