The Little Place — Restaurant in Saint-Malo

Bonjour,

Il est de mon devoir de faire part de mon expérience dans cet établissement de restauration rapide, où je me suis rendu en compagnie d'une autre personne en début juillet 2023 sur le temps du midi. Malheureusement, je me dois de souligner que cette visite s'est avérée décevante et inadmissible à bien des égards.

Tout d'abord, le premier écueil que nous avons rencontré fut l'interminable attente. Cette attente excessive de 45 minutes aurait pu être excusée si nous n'avions pas été témoins de l'incompréhensible célérité avec laquelle d'autres clients, arrivés après nous, ont été servis en l'espace de dix minutes seulement. Cette disparité de traitement entre les clients est d'autant plus inacceptable dans un cadre de restauration rapide, où l'efficacité et la rapidité devraient être des impératifs.

Malheureusement, notre cas n'était pas isolé, car plusieurs autres clients ont également été confrontés à une attente insupportable, en se voyant également être servi après d'autres clients arrivé bien après eux (1H15 d'attentes pour un couple et ses deux enfants à coté de nous) ce qui suscite une grande frustration. Dans un établissement de type snacking, où le temps est censé être optimisé au maximum pour les clients, de telles situations sont intolérables et témoignent d'un manque flagrant de professionnalisme.

En outre, la déconvenue ne s'est pas limitée à l'attente interminable. Le comportement désagréable de l'une des serveuses envers nous a été tout aussi préoccupant. Une d'entre elles, en réponse à nos interrogations légitimes concernant cette iniquité de traitement de plus d'1 heure d'attente, a osé nous adresser des remarques déplaisantes et peu respectueuses. En effet, nous voir suggérer de régler nos différends directement avec la cuisine, est un comportement inadmissible et tout à fait inconvenant dans un établissement de restauration rapide. Cela a été la goute de trop, nous avons quitté les lieux sans même prendre notre commande (Bien triste après plus d'heure d'attente), un manque de respect que nous ne tolérons pas.

En conséquence, je me permets de souligner que cette expérience fut désagréable à maints égards, allant de l'attente excessive à un service partial et discourtois. Dans un snacking, où l'on s'attend à une prise de commande rapide et un service efficace, de tels manquements sont totalement incompatibles avec les attentes légitimes de la clientèle.

En conclusion, je me vois contraint de déconseiller vivement cet établissement de restauration rapide à tout un chacun en quête d'une expérience agréable et rapide. Les lacunes flagrantes dans la gestion du service et les attitudes inappropriées du personnel envers les clients en font un choix peu recommandable. Dans le souci de conserver une clientèle satisfaite, il est essentiel que des améliorations substantielles soient apportées quant à l'efficacité du service et l'attitude du personnel.

À titre informatif, nous n'étions pas des vacanciers de passage, mais...

For a fast food type establishment, the food here is absolutely excellent. Think street food markets in big cities. Burgers are not overdone but nice and rosy and in a brioche bun as expected for a good burger these days. We came at opening time in the evening on a Tuesday night and had our pick of the tables. Staff were very friendly, but don't expect impeccable table service here, it's just friendly young people running a burger joint with great food. Good selection of artisanal locally brewed beers by the bottle. For clarity again: This is NOT an indoors restaurant, but a fast food type place with seating outside on the road (and proper croquery/cutlery). View of the beach down the road for some...

I first went to The Little Place in June of 2023 while in St. Lunaire visiting family. I am an American and have had more then a few burgers in my life. I did not expect to have some of the best burgers I have ever had. Two years later when we decided to come back I was so happy to come back The Little Place. Thr cheese burger, double cheese burger, and Savoyard burger are all excellent. The Savoyard burger with raclette cheese is a unique and fantastic burger. The owner was so kind and always happy to see us. He is really an awesome guy. This place has it all. Excellent burgers, great burgers, and you are 100 meters or 90 yards from the beach. It is just...