Au fournil d'Autrefois — Restaurant in Saint-Nazaire

Unfortunately some of you personel is very rude to the customers. We visited your bakery on Wednesday 19:25, which is 5 minutes before closing. Young lady had full counter of eclairs, like full. There were no one around or in a shop with us. We were only customers. We wanted eclairs to buy. We told and showed her the ones we wanted and she grabbed with her bare hand other eclaires which were the only two dry and already broken from her full counter. I told her I want another ones and she insisted to pack these old and broken (we wanted to buy much more cakes) I dont see her point as she had there like 50 other desserts to be thrown away in those 5 minutes. I never was approached in such a luxury boutique dessert shop where I want buy treats for 60-70 Euros and someone treat us like this. We came back other days and everything was perfect with other ladies. First photo is the dry eclair from first day. See difference on other photos from...

Un accueil déplorable !

Suite à de nombre soucis avec des gâteux dont je leure est fais part aujourd'hui cest trop !!! vu le prix des gâteaux ce serai la moindre des choses de ne pas avoir des gâteux à motier garnie mal monter ! Cette boulangerie est beaucoup plus chère que celle d'en face mais les gâteux en vitrine sont plus beaux ! Seule soucis si on ne choisie pas son gâteux parmi tout se proposé. Et bien on se retrouve avec des gâteux chère et mal fait cest très dommage !

Et si toute réclamation est faite avec preuve photo à l'appui on vous répond méchamment

!!! Bah euh faut aller ailleurs si t'es pas comptent !!!! Dit sur un ton agressif après une discutions ou la personne qui semble être la gérante a montré de plus en plus un manque de professionnalisme et de respect !

Je pense que le tutoiement , le ton , l'invitation à quitter la boulangerie Montre un équipe impolie incorrect qui ne montre aucun respect pour le client !!!

Je conclurai par cette une boulangerie qui propose du bon pain si il naît pas mal cuit Mais l'équipe manque de professionnalisme et de politesse voire de correction !

Je vous conseil d'écouter la dame qui m'a dis cela ! d'aller voir la concurrence !

Si vous liser ceci moi je ne permet pas de vous tutoiyer

Je vous enmerde et il a d'excellentes école de commerce dans le...

Wir waren früher mehrfach in der Woche hier, haben Kuchen und Baguettes gekauft. Die Bedienung war immer sehr freundlich, die Qualität der Backwaren war hervorragend. Einzig die Preise waren etwas höher als bei der Konkurrenz - dafür war allerdings auch die Ware besser. Das war noch zu einer Zeit bevor das Cafe auf der gegenüberliegenden Seite zum Geschäft gehörte.

Aufgehört diesen Bäcker zu besuchen haben wir, als die erhöhten Preise im Vergleich zur Konkurrenz explodiert sind. Die Preise hielten wir für übertrieben (trotz der guten Qualität der Ware) und haben das Geschäft seither nicht mehr besucht. Das ist allerdings eine persönliche Entscheidung.

Ebenfalls "sehr persönlich" sind aber auch die Antworten auf kritische Kommentare. Offenbar verfasst die Frau des Bäckers diese Antworten. Kunden sind nicht dumm oder haben keine Ahnung nur weil sie nicht die selbe Meinung haben wie der Geschäftsinhaber. Wer seine Kunden derart "beschimpft" und sie nicht wieder in seinem Laden zu sehen wünscht, sagt mehr über sich und seine Sicht auf seine Kunden aus als über die Kunden selbst. Seine Kunden zu beschimpfen ist keine Meinung sondern extrem schlechtes Benehmen, unsympathisch und für mich schlicht nicht akzeptabel.

Man lese einfach die Kommentare zu den Bewertungen mit einem...