Bar crêperie Ker Karamel — Restaurant in Saint-Nazaire

Très mauvaise expérience et de loin la plus mauvaise que nous avons rencontré ! Nous arrivons à 7 dont 3 enfants pour déjeuner dans cette crêperie. Il est 12h30. Nous commandons les apéritifs et le repas des enfants (Après avoir insisté un peu, ils acceptent de leur servir des moules dans le menu enfants) jusque là tout va bien mais les enfants ne mangent quasiment rien apart les frites industrielles, on ne se pose pas trop de questions sur le moment. Il est passé 14h00 et personne n'est encore venu prendre le reste de notre commande, nous demandons donc à la serveuse de venir et nous commandons 3 moules + 1 choucroute de la mer (D'ailleurs nous n'avons pas été très malins de manger des moules dans une créperie mais bon l'erreur est faite, trop tard....) + les desserts (crêpes nutella pour les enfants). les plats arrivent avec beaucoup d'attente (nous devons encore réclamer) et là c'est la cata ! Les moules sont marrons, très forte odeur et la sauce n'en parlons même pas... on dirait qu'elle a tourné, on goute avec beaucoup de mal mais c'est immangeable nous rappelons la serveuse qui reprend tout les plats (En prime nous avons retrouvé dans les crêpes des enfants des morceaux d'opercule de nutella !!! ) il est 14h45 nous décidons donc de partir car nous voulons profiter de la plage et c'est trop long pour les enfants. Nous arrivons à la caisse le ventre vide et un serveur nous sort l'addition complète que nous refusons.... les choses se passent bien pour faire entendre que nous ne réglerons pas une telle somme. la gérante s'excuse mais nous dit quand même qu'elle était au courant que les moules n'étaient pas bonnes, que ce n'est pas la saison mais qu'elle les ajoutent à la carte car les clients en réclament !!!! Je trouve ça honteux ! et en sortant on s'aperçoit qu'ils continuent à servir les moules et on entend d'autres personnes se plaindre que les moules ont tourné ! Alors ok les moules c'était pas la saison mais le délai d'attente, la sauce immangeable et l'opercule de Nutella, la saison n'y est pas responsable ! Les moules sont immangeables et eux ne se posent pas de questions et continuent à servir les clients ! Jamais nous ne remettrons un pied dans cet établissement ! Nous avons eu de la chance, les enfants n'ont pas...

Started well. Nice waiters. One starter was clearly overcooked but did not say anything. Could easily see and hear stress amongst staff. Main arrived before we could finish starters but still main dishes were given to us. Main were too cooked. Chef did not like feedback and was shouting across the restaurant we should leave. Manager argued with us on our inability to know what is cooked and not cooked before asking us to leave. Very aggressive and disrespectful… Maybe because French was not our first language? Maybe because it was a stressful evening? Who knows…...

Je ne pourrais pas y noter les plats car nous sommes partis avant. Nous sommes venus pour y manger, nous étions la 4eme table, à notre arrivée il y avait qu'une table qui avait terminé leurs plats, pour le reste personne n'était encore servi. Pendant près de 10min le serveur tournait en rond dans la salle, hors il y avait des assiettes à débarrasser et des commandes à prendre : je ne sais pas pour les autres mais nous avions déjà fait notre choix et nous avons essayé de le montrer... Ensuite très vite la salle se rempli. Le serveur pas pressé pour autant et après 20min d'attente il prend seulement la commande d'une deuxième table de 8 personnes... Autant vous dire que nous perdions patience, mon fils de 2ans attendait sa galette et comment lui expliquer qu'il fallait ENCORE attendre... Le serveur vient vers nous pour nous dire "j'arrive prendre votre commande, je cours", et part prendre la commande d'une autre table.. pour commencer je crois que nous n'avons pas la même définition du mot courir, je n'ai jamais vu un serveur aussi lent et pour autant faire autant de déplacement dans la salle inutile.. bref on est arrivé au bout de notre patience nous sommes partis après presque une demi heure d'attente sans même avoir bu ne serait ce qu'un apéritif ! La table à côté songeait à faire de même... C'est la première fois que nous voyons ça dans un restaurant, je n'imagine pas en pleine saison. Enfin... Nous sommes rentrés bredouille et mon fils a pu manger sa galette le lendemain dans une crêperie où tout était bien...