McDonald's — Restaurant in Saint-Nazaire

Je suis absolument outré du service lamentable auquel nous avons eu le droit ce soir. Je suis passé avec mes amis vers 21:40. Eux ont attendu 3 / 4 bonnes minutes pour être encaissés, tout le monde les as vu, mais personne ne s'est occupé d'eux. Ensuite, je reçois ma commande, après avoir entendu toutes les discussions et gloussements des salariés (ils sont tellement discrets que je suis même capable de vous dire que l'un des salariés devait '' aller chier '' ...). Surprise : sandwich complètement froid. J'explique au monsieur de l'accueil mon problème, et la dame qui s'occupait de mettre dans les sacs les commandes a rétorqué avec mépris et dédain '' Impossible que ce soit froid ''. Je lui ai proposé de toucher les burgers pour le constater par elle-même. Toujours avec un ton agréable et un visage avenant, elle me répond que c'est la salade qui est froide. Alors pour information ; je suis allé à l'école quand j'étais petit moi aussi, et je suis capable de reconnaître une salade, du pain, ou un steak. Elle a refait les burgers, mais en me regardant méchamment. Je travaille dans le commerce aussi, et quand j'ai fait une connerie, j'assume, et je ne manque pas de respect au client. Peut-être qu'au lieu de glousser, et raconter leur vie, faire leur travail, dans l'efficacité et le dynamisme, serait intéressant. Cela éviterait ce genre de problème. Malheureusement, vous êtes devenus un pas si '' fast '' food que ça. Attendre un quart d'heure pour deux malheureux burgers, et en plus les recevoir froids, c'est quand même honteux, pour un menu à...

J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Le pire mc Do de France. Je n'ai jamais vu ça ailleurs. Un dimanche après-midi au drive, personne devant moi, presque personne dans le restaurant j'ai attendu 25min pour un best of et 2 happy meal.... inadmissible il faudrait peut-être revoir vos bases en anglais car fast-food veut quand même dire restauration rapide mais pas à pontchateau apparemment. De plus on finit enfin par être servi sans aucune excuse pour l'attente, j'ai été obligée de demander à la personne qui m'a servi s'il trouvait normal le temps d'attente et là on me répond juste un désolé tout en fermant très vite la fenêtre. Honnêtement a chaque fois passage dans ce restaurant il y a toujours un problème, ça va de l'erreur dans les commandes à l'oubli total d'un menu, potatoes moisie, os de poulet dans une potatoes et j'en passe, sans parler du temps d'attente qui est de plus en plus long. Aujourd'hui ça a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase d'où cette avis. L'équipe est incompétente et encore le mot est faible mais pour avoir une équipe pareille je pense que la direction est tout aussi minable. En espérant que cet avis fasse enfin bouger les choses et qu'une amélioration sera constatée très prochainement. Pour ma part, dorénavant je ferais quelques kilomètres de plus mais j'irai au...

Nous étions 3, un enfant de 5ans, un aveugle et moi. Les bornes de commande sont toutes juste à l'entrée, alors pour se frayer un chemin pour un aveugle, c'est un fiasco. Aucune proposition d'aide. 3 menus ont été commandés et servis à table en 3 minutes seulement, parfait. Un bémol : les 3 hamburgers des menus sont froids. J'interroge le personnel qui m'explique calmement que la nouvelle conception des menus les oblige à mettre du pain, du fromage, et autres ingrédients froids. Seule la viande est chauffée mais laissée à température ambiante le temps de faire les hamburgers. Ceci explique cela et les clients disposent d'un micro-onde ( un seul pour tout le mac do ) pour réchauffer un à un tous leurs menus. Et un hamburger passé au micro-ondes, si vous n'avez jamais essayé, c'est que du bonheur : c'est mou, brûlant, coulant, et les saveurs sont restées dans le micro-ondes. Mac do se dégage de toute réclamation. Je pense avoir fait le tour de cette expérience de ce midi. Vous verrez sur la photo l'indifférence totale face à un enfant qui essaie d'aider un aveugle à se déplacer. Je ne pense pas y revenir avant que certaines dispositions soit prises. Je ne recommande pas ce lieu pour une...