Grill’inn — Restaurant in Sarcelles

Hello everyone We went this restaurant today 8/11/2021. We went at 1.45 pm afternoon. We started to eat the food because we took buffet system. So we started to eat starters after we likes to take some food but the restaurant's staffs started to remove food from buffet tables at the time of 2.30 pm. But We did not get the food what we expected from them because the buffet tables are clean no food there. I asked them but they did not give proper reply to us. We are very much upset this restaurant in Grille'inn Garges-lès-Gonesse.. because they took 14.90 euros for buffet. When people are there restaurant staffs should wait and allow them to eat but in this restaurant not like that... So I never go again to this restaurant Grill'in in Garges-lès-Gonesse. Kind request to the restaurant owner and staffs allow the people to eat your food before 3pm after you remove your food once people are went out from your place. I never see like this restaurant in my life. Really sorry to say this we are very much upset . Client is more important for your restaurant so make them happy forever and we likes to give good opinion about your restaurant. This is the most important to run your restaurant in future otherwise people never come to your restaurant. I hope you will change this system and make client...

Par ou commencer... Le restaurant est propre et la décoration est sympa au 1er abord.

Nous sommes venu spécialement pour le coté japonais (Sushi Maki etc...) vers 21h. Eh bah je vous le déconseille, pas spécialement pour la qualité ou le choix qui ne sont de toute façon pas dans le haut du panier comparé à d'autres Wok , mais surtout pour le service médiocre ! La personne qui s'occupe de ce "rayon" est très désagréable, une vraie tête à claque.

Je m'explique:

Une fois arrivé devant le stand japonais et son maigre choix, la plupart des bacs étaient moitiés vides, voir vides, je fais donc appel à lui qui était derrière le comptoir (dos tourné sur son téléphone avec ses gants) pour lui demander si il y avait des Maki California (qui sont la base, Avocat/Saumon), j'ai du l'appeler 2-3 fois avec qu'il veuille bien se retourner en me montrant clairement que je le dérangeai. Il me répond qu'il ne sait pas ce que s'est et qu'il n'y en a pas, or je vois derrière lui un bac avec ces fameux Maki ! Je lui demande si il est possible d'en avoir, il me répond de manger ce qu'il y a dans les bacs devant moi qui était d'autres sortent de Maki (Déjà on est où là ? Je paye et en plus je ne mange pas ce que je veux ?) Je lui dis que non, je veux les Maki California. Il m'a littéralement tourné le dos et s'est barré dans les cuisines en fermant la porte derrière lui. Je suis donc aller voir une serveuse pour lui demander les Maki, elle m'a répondu que c'était gérer pas le monsieur en question. Elle est donc parti le chercher en cuisine et en ouvrant la porte, je l'ai entrevu assis sur une chaise encore sur son téléphone (toujours avec les gants, l'hygiène ça sers à quoi de toute façon ?) De quoi peter un plomb et le monter en l'air. Bref, je patiente comme un citoyen model et c'est lui qui revient énervé et il m'a presque jeter 6 California dans le bac sans me regarder ni tourner la tête, honnêtement j'ai vu rouge. Il sait pas qu'il faut pas faire ça aux DZ.

Bref, ma pire expérience tout Wok confondu. Je met malgré tout 2 étoiles car le reste de l'équipe étaient convenables, à 2 doigts de me barrer sans payer sinon. C'est clairement la 1ere et dernière fois que je venai dans ce Wok. Courage à celles et ceux qui tentent quand même l'expérience japonais là-bas

Et pour vous "responsable" de ce Wok, je vous invite à prendre exemple sur Planète Wok de...

Bonjour je ne recommande pas dutout cet endroit ! A fuir ! Ce sont des voleurs. Il nous ont fait payé deux tarifs adultes supplémentaires pour mon neveu et beau fils de 11 ans , tout ça parce qu'ils font plus d'1m40 ! C'est scandaleux, c'est du vol alors qu'il y a quelques mois en mai 2024 , on y était allée et les jeunes enfants dont 2 qui étaient là hier soir qui faisaient plus d'1m40, ils nous avaient dit tarif enfant . Pourquoi ne pas faire un tarif spécial , par exemple pour les - de 12 ans ou -14 ans quelques soient leur taille ! Donc une personne de petite taille , mesurant moins de 1m40 mais étant adulte , elle payera le tarif enfant du coup ou bien tarif adulte ?!. Eux c'est quand ça leur arrange ! C'est inadmissible. En plus , j'ai retrouvé du plastique dans mon assiette , en mangeant de la viande. Je v voir le mec au comptoir qui me dit oui ça arrive , que ça peut être un enfant en passant lors du buffet qui a mis ça . J'ai halluciné de sa réponse , même pas de désolé ou de geste commercial , il m'a pris vraiment pour je ne sais qui. Surtout comment il était insolent avec ma famille et nous ainsi qu'une des employés . Ils sont fermés , manque de sourire , de plus de gentillesse , d'accueil etc. Je lui lui ai dis faut arrêter de croire que votre cuisine , que dans votre cuisine , l'hygiène est 100% irréprochable !!!. Et surtout qu'un enfant aurait pu s'étouffer avec ! Mais il ne faisait que de me dire que ça arrive et de me resservir les même plats pour voir s'il y en avait encore du plastique dans les plats que j'avais pris ! Il y a des plats qui sont bons mais d'autres non, qui sont trop sec et fade . Après on a chacun nos préférences.

En tout cas on ne retournera plus jamais là bas, ah ça non.

Si vous voulez en avoir pour votre argent surtout si vous allez avec des enfants de plus d'1m40 lol, aller dans un autre resto s'ils ne mangent pas beaucoup de nature ! Car franchement ça fait cher déjà mais surtout mon beau fils a mangé quelques nems et raviolis chinois , pour 26€.

Franchement si on aurait su , on serait allé au buffalo...