Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Senlis

Expérience décevante chez Au Bureau

Je suis passé un mardi soir avec ma famille pour simplement boire un verre. Le restaurant était assez bondé mais pas totalement rempli. Dès notre arrivée, une jeune serveuse nous a rapidement accueillis et installés, ce qui laissait présager un bon moment. Malheureusement, la suite de l’expérience a été catastrophique.

On nous a apporté la carte rapidement, mais ensuite… plus rien. 25 minutes d’attente sans que personne ne vienne prendre notre commande, alors qu’on voyait d’autres clients avant nous patienter aussi bien pour commander que pour être servis. Pendant ce temps, la serveuse continuait à installer des clients sans qu’aucun serveur ne s’occupe de ceux déjà présents.

40 minutes après notre arrivée, un serveur vient enfin prendre notre commande, et nos boissons sont servies 10 minutes plus tard. 50 minutes d’attente pour un simple verre, du jamais vu !

Ce n’est pas un problème de motivation des serveurs, bien au contraire. Ils faisaient de leur mieux, mais à deux serveurs seulement pour toute la salle, c’est clairement insuffisant. La direction préfère visiblement remplir la salle au maximum sans se soucier des conditions de travail des employés ni du service rendu aux clients.

Honte aux employeurs qui font charbonner ces jeunes sous pression, c’était désolant à voir. Une pensée pour ces serveurs courageux qui subissent cette organisation désastreuse. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne et j’invite les futurs clients à s’attendre à une attente interminable.

Courage aux serveurs et...

C'est avec une grande déception que je partage mon expériences. Je m'attendais à une soirée mémorable, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. De l'accueil au service en passant par la qualité des plats, tout était en dessous de mes attentes.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec froideur par le personnel. Aucun sourire, aucun mot aimable, ce qui a instantanément créé une atmosphère peu chaleureuse. Malgré cela, j'ai gardé espoir en pensant que la qualité des plats rattraperait peut-être cette première impression.

Malheureusement, ce n'était pas le cas. Les plats que j'ai commandés étaient loin d'être à la hauteur du prix demandé. La présentation était banale et la saveur était fade. Les portions étaient également très petites, ce qui ajoutait à ma déception. Les ingrédients ne semblaient pas frais, et certains plats semblaient même réchauffés.

De plus, le service était extrêmement lent. J'ai dû attendre une éternité entre les différents plats, ce qui a rendu le repas encore plus frustrant. Les serveurs semblaient dépassés et peu préoccupés par notre satisfaction.

En conclusion, je ne recommanderais. L'accueil peu chaleureux, la qualité médiocre des plats, le service lent et l'ambiance peu propice à une expérience agréable en font un établissement à éviter. Il existe de nombreux autres restaurants offrant de meilleures expériences culinaires à des prix similaires, donc je vous conseillerais de chercher ailleurs si vous souhaitez passer une...

Alors par quoi commencer.... : énormément d'attente pour être servie. Que ce soit l'apéro ou les plats. 1h d'attente avant que les plats soient préparer pour qu'au final on nous dise que la viande choisi n'est plus en stock. Idem pour les desserts. Rien ne suis en cuisine. Certains plats sont cher pour ce qu'il y a dans l'assiette. Idem pour certains verre d'alcool ou digestif. Heureusement notre serveuse était top et a toujours garder le sourire. Mais pour la caisse aucun "geste commercial " n'a été fait alors quon a eu pas mal de problèmes. ( Nous étiez qd même une bonne 15zaines. ) Perso je n'y retournerai pas

Les 3 étoiles c'est juste pour le service de notre serveuse qui le mérite.

PS: je rajoute un com.... Suite à la réponse de ce restaurant, c'est un GROS foutage de gueule !!! Ils osent me dire qu'ils feront un geste commercial, alors que le soir même quand mon ami s'est pris le cocktail sur lui, ce qui l'a bien évidemment trempé au niveau du dos ainsi que tout le manteau, on lui a refusé à ce moment-là un geste commercial et ça a été un non catégorique !! Alors franchement votre blabla pour faire revenir les gens c'est n'importe quoi. À ce moment-là son verre aurait dû lui être offert. Et le nombre que l'on était ( on étais là plus grosse table) vous auriez pu faire quelque chose sur la note finale. C'est inadmissible et vous n'êtes pas digne...