Lusitalia Chantilly — Restaurant in Senlis

Pizzas toujours au top depuis que je les connais, quelque soit la variété et le format ! Je suis plutôt un bon client, et jusqu'à récemment je n'allais encore exclusivement que chez eux.

Mais depuis peu, le patron de Lusitalia Chantilly se montre caractériel envers clients et employés. Outre le fait de bousculer verbalement et assez durement la fille qui prend les commandes, il est aussi très tatillon quant aux points de réduction : 10 points = 1 pizza achetée, 1 pizza gratuite (la moins chère) POUR 1 COMMANDE, peu importe que l'on commande 2 pizzas ou 10, il n'est pas légitime selon eux d'avoir plus d'une offre de réduction par commande.

D'où un léger accrochage quand j'ai voulu commander 8 pizzas à emporter à répartir en deux commandes : un véritable plaisir que de se faire passer un savon par téléphone, et de se retrouver à deux doigts de se faire insulter de voleur/profiteur parce qu'on veut utiliser 20 points et pas seulement 10...

A contrecœur et quelque part un peu forcé (puisque j'ai proposé de ne prendre que 4 pizzas, puis qu'une amie rappelle plus tard pour prendre une deuxième commande de 4 pizzas... Un beau raisonnement par l'absurde pour illustrer la faille de leur politique), il a finalement accepté de prendre les 20 points. Non sans avoir haussé un peu le ton et m'avoir laissé patienter au téléphone 2 bonnes minutes sans prévenir. Charmant.

(Je rappelle au passage que je suis un client régulier et que là encore je commande une quantité non négligeable de pizzas, hein... )

Sur place, ils ont bien pris soin de décompter les 2 pizzas les moins chères. Ce qui au final n'était pas tellement le problème... Par contre, passer pour un escroc au moment de commander juste parce qu'on essaie d'optimiser ses points de réduction, ça c'est un problème.

Je les recommande pour la qualité de leurs pizzas sans problème. Par contre, si vous aimez avoir des interlocuteurs aimables, à l'esprit commerçant et qui tiennent à fidéliser leur clientèle, peut-être devriez vous aller...

Livraison auprès de 20 étudiants à lamorlaye pour la 5eme fois. La qualité du produit est correcte mais la qualite de la prestation est a revoir. Gaufres brûlées, commandes non honorés, accueil désagréable du livreur arrivé avec 20min de retard. Ce qui est surtout inadmissible c'est que Nous avons une collègue qui n a pas pu manger faute d avoir noté correctement la commande et nous n avons eu aucune remise ni excuse, cela est lamentable, il n y a pas de fibre commerçante au sein de cette pizzeria c'est dommage car les...

Étant déjà venue chercher des pizzas dans ce restaurant, je commande à mon habitude chez eux hier soir deux pizzas différentes.

Nous avons tous les deux été malade !

Pour le prix, le minimum aurait été d’apprécier ce repas que je n’ai même pas eue le temps de savourer étant donné que j’ai été malade tout de suite après…

Je ne suis pas habituée à mettre des avis mais étant donné que c’est la deuxième fois que je suis malade chez eux me concernant, je pense qu’il est important de le signaler afin...