McDonald's — Restaurant in Senlis

Plusieurs venues en 3 mois et demi... Toujours des problèmes dans ce Mc do'! Et c'est jamais de leurs fautes. Soit pas de sandwich sélectionné mais pas affiché, soit des minutes interminables d'attentes assis à ce qu'on dédaigne nous apporter notre commande, soit ci soit ça... Ça fait beaucoup ! Ce soir à été la goutte qui a fait débordé le vase : commande à la borne à 20h52.... Service à 21h10 ! 18 minutes pour un pov' menu mc first, frites et un royal deluxe! Même au resto (car mc do c'est pas un resto vu la crasse...) du coin on est servi plus vite, del arte, little Italy, Leon de Bruxelles ... Ils servent plus rapidement qu'un fast food... S'en suis les emballages. Je demande un mc first, je reçois un mc first avec une étiquette supplémentaire sur l'emballage mentionné "spicy" j'ai donc interpellé le serveur en lui disant que c'est pas ce que j'ai pris que j'ai pas pris de sandwich épicé , il va donc en cuisine et me ramène le même sandwich en me disant que c'est bien ce que j'ai commandé... Bref passons, on entame donc les sandwich et frites et la... Alors accrochez vous bien, mes amis et moi avons TOUS eu nos aliments tous froids : frites froides, pains à burger froids, viandes froides ! Étant très énervé nous disons au serveur que c'ést froid, on nous ressert donc cette fois ci en express (comme quoi quand on gueule un peu...) mais par contre, frites pas (zéro) salées cette fois ci, et le 280 poivre de mon ami... Et bien y'avais pas de sauce au poivre ! Au final, je ne recommande ABSOLUMENT PAS le mc do de Saint Maximin en particulier. Aucune affluence de clients (semaine... jeudi soir) pourtant pas du tout professionnels. Aucun geste commercial ni pour l'attente ni pour le repas froid. Aucune hygiène (pas de charlotte sur les cheveux), poubelles pleines à craquer, tables dégueulasses, petit jeune sur exploité (il nous a avoué être la que depuis deux jours et en a marre), la responsable le laissais courrir seul partout en salle pour servir les gens alors que d'autres se la coulent douce derrière... Bravo mc do de laisser bosser des enseignes comme celle là ! Barrez vous chez burger King, quick ou KFC à 2mn de chez eux, ils méritent pas de...

Aujourd’hui, vers 15h30, petit arrêt chez McDo St Maximin pour une « pause goûter ». Nous nous présentons à la caisse pour régler une partie de notre commande en tickets restaurant et l’autre partie en carte bancaire. Une employée (blonde au cheveux court, très gentille) s’occupe de nous le temps que sa collègue finisse ce qu’elle était entrain de faire et reprenne sa caisse (afin de gagner du temps). Elle prend notre ticket, recherche notre commande, et TROUVE NOTRE COMMANDE (j’insiste sur ce point, car c’est important). Elle demande ensuite à sa collègue de reprendre sa caisse, (comme c’est sa caisse, son code je suppose), afin de finaliser l’encaissement.

La collègue en question reprend alors sa caisse pour nous encaisser. Elle retape quelque chose sur la caisse (alors que la dame qui s’était occupée de nous plus tôt, avait déjà trouvé notre commande, notre ticket, et le montant ; il ne restait qu’à encaisser) et elle nous encaisse. Mais au moment où le ticket de paiement sort, surprise : ce n’est plus notre commande qui a été encaissée, et ce n’est plus le montant annoncé par la première employée. Nous faisons alors remarquer à la personne qui nous a encaissés qu’il ne s’agit pas de notre commande. Elle cherche partout et, en plus, insulte la gentille employée qui s’était occupée de nous au début, en prétendant que c’est elle qui avait mal fait son travail. Pourtant, c’est bien celle qui nous a encaissés qui a fait une erreur en retapant sur sa caisse, sélectionnant probablement un autre ticket !

La pauvre employée, toujours si gentille et dévouée, s’est fait réprimander sans raison, c’est honteux ! Surtout que cette dame est là depuis des années, qu’elle est toujours en train de courir partout, et qu’elle fait toujours tout (il s’agit d’une femme blonde aux cheveux courts, toujours maquillée avec de l’eye-liner noir, adorable et très travailleuse).

Bref, j’ai trouvé le comportement de celle qui nous a encaissés honteux, inadmissible et non professionnel ! Je précise qu’il s’est écoulé 40 minutes pendant tout cet échange ! 40 minutes d’attente, et surtout 40 minutes de...

Arrivée a 11h00 en semaine au drive pour un menu smart a 5€ , deux voitures devant moi après avoir énoncé ma commande je m'avance et a partir de la 18mins d'attente pour qu'on me dise vous avez bien commander 2 croc ? Ba non ah attendez de la j'indique que je suis la depuis 18 mins pour un fast food qui est vide , de la un petit responsable viens me dis de me calmer alors que j'étais très calme j'étais juste contrarié du service et celui ci m'indique que la voiture devant moi avant une commande a 90€ , je lui indique que cela me regarde pas enfaite et en plus a m'expliquer ceci il me fait encore perdre du temps et je n'aimais pas du tout son air supérieur alors quil était en tord , je lui indique que ces explications ne m'apporte rien du coups il veut me proposer un dessert gratuit , je lui ai indiqué que je ne fesait pas l'aumône et que jamais j'avais l'habitude de me plaindre mais la c'était trop . Les mauvais avis de se macdo ne m'étonne même pas , ce petit responsable au lieu d apaiser la situation m'a fait bouillir a l'intérieur de moi mais j'ai été élevé correctement donc je suis rester au maximum courtois. La moindre des choses c'était de s'excuser directement et d'offrir un truc et pas que je dise cela me rapporte rien c'est seulement a partir de là que vous avez fait un geste que j'ai refusé car on l'achète pas de plus une fois poser pour manger pas de sachet de sauce pour les frites genialll bien sec j'adore . Mauvais petit responsable mauvais commercial . Mon premier avis sur Google en 10...