Domino's Pizza Strasbourg - La Marne — Restaurant in Strasbourg

Accueille déplorable . Pas de bonsoir aucun sourire squatte au comptoir avec ces amie la jeune fille qui m'a servie étais plus que désagréable. En suite sortie de four le jeune aucun tablier aucune charlotte rien , et prend son téléphone dans les main avec ma pizza boîte ouverte juste devant lui visiblement son texto étais plus important que ma pizza chaude . Ensuite dès qu'il a fini avec son sms il ferme ma pizza et la jette de coter a son collègue parce que ces trop dur de la m'être sur la table de chauffe . Parlons de l'étalage de la pizza. Pizza non conforme au standard de dominos je pense que si leur manager ou directeur de site verrais ce qu'il serve il aurait honte. Pâte mal travailler étalage superposer de deux pizza. Milieu de la pizza ultra fin encore plus fin qu'un pâte fine. Le saucing laisse a desiré également bord trop large . Parlons standing food . Sur une large il me semble que c'est 12bacon et non 6 malheureux bout de bacon découper pour gratter sur la consommation. Franchement ces lamentable je sent a peine la raclette sur la pizza . Je reviendrais plus deux fois qu'on commande deux fois que c'est dégueulasse . Comment faire du dégueulasse avec de bon produit ?c'est juste...

Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, car je sais à quel point la gestion d’un restaurant peut être exigeante et éprouvante. Mais aujourd’hui, je suis profondément déçu par l’attitude d’une employée de cet établissement.

J’ai appelé pour poser une simple question : savoir s’il était possible de retirer un ingrédient sur une pizza « half and half ». Peut-être me suis-je mal exprimé, mais au lieu de chercher à comprendre, l’employée m’a sèchement répondu : « Je n’ai pas compris », puis m’a immédiatement raccroché au nez.

Un tel comportement est inacceptable. Je voyage beaucoup, notamment en Asie, et j’ai pu constater à quel point le personnel de restauration y est formé à l’écoute, à la patience et au respect du client, même dans des contextes bien plus difficiles.

Je rédige cet avis non pas pour nuire, mais pour alerter la direction : il est temps de revoir la formation et le suivi du personnel. Même dans les environnements les plus tendus, il est possible (et nécessaire) d’instaurer une culture de respect et de qualité de service.

Bon courage au gérant. La gestion des ressources humaines n’est jamais simple, mais elle est essentielle à la réussite d’un...

Tout simplement honteux ! Hier je reçois sur mon téléphone une offre promotionnelle «  une pizza achetée une offerte «  . Les pizzas Dominos sont loin d’être les meilleures, mais pour l’offre et le côté pratique je me décide à commander. Je commande donc DEUX pizzas en livraison à 20h20 pour 20h45 annoncés . A 21h, comme je n’avais pas de retour, je les appelle : une première fois ça ne répond pas, une deuxième fois ça raccroche, une troisième fois enfin on m’annonce qu’elle sera prête à 21h15. A 21h20 toujours aucune nouvelle, je rappelle et cette fois un peu plus agacée , on me passe un responsable qui me dit que ce ne sera pas prêt avant 22h car trop de commandes . Moralité : Domino’s n’a qu’à pas faire d’offres promotionnelles si ils ne sont pas capable de gérer derrière! Lorsqu’on appelle, si la personne nous annonce de suite le bon délai/retard, cela permettrait de ne pas faire perdre de temps aux clients . Enfin, j’aimerais que l’on m’explique : avec tous les Dominos à Strasbourg, comment peut-on avoir trop de commandes ( et pas un soir de match ) au point de mettre 2 heures à cuire deux pizzas ? Si ce n’est une mauvaise gestion et un manque de...