Madfood Neudorf Strasbourg — Restaurant in Strasbourg

Étant hébergée en Airbnb, je cherchais à manger tard un vendredi soir. Je n’espérais pas trouver un bon endroit, juste un en-cas. Je me suis présentée à 22h chez Madfood et j’ai été accueillie avec un grand sourire. J’ai commandé la pizza végétarienne et elle est arrivée après une très courte attente. Je n’ai jamais mangé une pizza végétarienne aussi délicieuse! Bien garnie, la pâte croustillante et tellement copieuse! J’avais pris le format moyen (il y a moyen ou grand) et je n’ai pu en manger que la moitié…la deuxième moitié dans le train ce midi et même froide…un délice (regards envieux des autres voyageurs!). Bravo encore. Quand je reviens à Strasbourg, je ne manquerai pas...

Manque de professionnalisme + mensonges et mauvaise foi. Le gérant nous demande : que voulez-vous comme accompagnements pour vos plats ? On a bien demandé si c'était compris dans le prix ou payant. Il nous a confirmé que c'était compris. À la fin, on a eu la mauvaise surprise de constater qu'il nous les a facturés en supplément. Mis devant le fait accompli, il a nié en faisant mine de ne pas comprendre ce qu'on lui disait. La question de départ était malhonnête (Vous voulez quoi comme suppléments ? sous-entend que ces suppléments sont compris dans le prix).

Bref, vous êtes malhonnêtes et manquez de tact. Vous auriez pu faire un...

Nous sommes des clients fidèles depuis l'ouverture, mais nous regrettons vraiment que la qualité soit moins bonne qu'au départ... les pizza ne sont absolument plus les même. De plus, nous avions commandé des pizza avec comme précision que nous ne voulions pas de fromage dessus pour une personne en particulier et au final, il y en avait... on a dû les appeler pour les prevenir et recommander une pizza. Il n'y a même pas eu de gestes commerciales ou autres... c'est dommage vraiment car nous savons que le propriétaire met un point d'honneur au service. J'espère juste que celà changera...