Restaurant Chez Michel — Restaurant in Strasbourg

Cliente occasionnelle et jamais décue jusqu'à cette dernière soirée... Les plats sont bons, rien à dire mais je ne comprenais pas pourquoi certains avis étaient si négatifs envers le propriétaire... J'ai eu la joie de le découvrir lors de cette soirée... La serveuse était totalement dépassée (avec une salle à moitié vide) et ne remarquait même pas lorsqu'on l'appellait. Plus de 45 minutes d'attentes à la fin du repas pour avoir la carte des desserts (alors que notre plat nous a été posé tandis que la dernière bouchée de notre entrée n'avait même pas été avalée !) Lorsque nous appellons le patron pour commander un dessert et lui faire remarquer (comme il fait également le service), il nous dit qu'il est passé à notre table mais que personne n'était la car on fumait! Dommage... mais on lui répond qu'on ne fume pas! Argument suivant, nous étions aux toilettes... oui oui biensur, on se soutenait mutuellement chacune notre tour.... bref... il n'était pas à court d'arguments et nous avions torts de toute façon! A priori, le client est loin d'être roi ici! De plus, il y avait une soirée karaoké, tranformée en soirée danse... dommage, pas pu chanter car l'annonce de ce dernier a été mal faite, donc à la fin du repas, plus de karaoké possible! Pourtant, en 45 minutes d'attente nous aurions largement eu le temps! Mais une fois de plus, c'était notre faute! Nous avons payés et sommes parties. On ne reviendra plus! La mauvaise foi est un état d'esprit, mais reconnaitre ses torts n'a jamais tué personne....

SUITE A VOTRE REPONSE Quel maginfique monologue pour prouver une fois de plus que vous n'avez jamais tort... Arrivée à 19h pour sortir à 22h : je confirme les 45 minutes d'attentes Vous affirmez totalement votre mauvaise foi et confirmez les autres avis négatifs sur votre...

Toujours le même ressenti quand j’y vais, service super long, beaucoup trop de tables, patron qui met mal à l’aise.. on voit clairement son côté commercial et faux… Bref si vous venez à midi et que vous n’avez pas la « chance » d’être un habitué ou un ouvrier, passez votre chemin parce qu’on vous fera bien sentir que vous n’êtes pas indispensable dans ce resto !

On est venu pour le déjeuner, on était 6, oui on est venu en décalé mais entre le moment où on était complet et le moment où on a reçu nos plats, il s’est écoulé…. 1h15!! Dingue !! A 12h30 on nous dit qu’il n’y a plus de plat du jour car les ouvriers ont tout mangé mdr lunaire… bref on était invisible pendant longtemps et à 2 doigts de partir. La cerise sur le gâteau c’est que nous avons osé dire que c’est long, (au bout d’1h…) lorsque nous avons reçu nos plats, le patron est venu tout sourire avec un ticket (????) nous expliquant en étant + qu’hautain avec un sourire narquois, que nous avons attendu 37min et quelques secondes nos plats depuis la commande et que les ouvriers sont prioritaires, qu’il y a du monde et que nous sommes venus en décalé 🤣 Première fois que j’entends cette excuse de m….. Bref aucune humilité, aucune excuse, juste de la provocation parce qu’on s’est permis de dire que c’est long (de manière très polie)

Plusieurs personnes m’ont dit que le patron fait fuir les clients, je misais sur la nourriture mais bon même ça c’était pas fameux. Nous n’y remettrons plus les pieds et je rejoins la plupart des ostwaldois et illkirchois qui m’ont dit qu’il y a nettement mieux niveau accueil et qualité. À...

Je tiens à vous faire part du manque de considération du patron MICHEL Nous avions réservé une table samedi soir 9 avril à 20h mais en arrivant Michel nous informe que notre table n'était pas libre et nous demande de patienter dehors. Nous avons patienté 45mn devant le restaurant avec une douzaine de personnes qui attendaient pour le même motif. Pour nous faire patienter ,un serveur nous offre une boisson. Au bout de 45mn sans nouvelles de personne , nous décidons de partir. Le lendemain nous décidons de nous rendre au restaurant afin de signaler notre mécontentement au patron et d'obtenir un geste commercial de sa part car la gestion des réservations était un vrai désastre ce soir là . Le patron pense avoir fait le nécessaire en nous offrant un jus de fruit et refuse tout geste commercial et ose monter le ton pour nous en convaincre. Son comportement est inadmissible avec les clients et on ne crie pas pour prouver qu'on a raison. Inutile de vous dire que plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce restaurant !!!! Il a perdu 3 clients...