Le Resto by Planet' Pizza — Restaurant in Thann-Guebwiller

Petit retour d’expérience de notre passage de dimanche dernier.

Après un accueil digne de Planet’pizza (pas très chaleureux) on nous place sous une climatisation qui soufflait très fort et très froid sur nous. On demande à couper, on nous dit que ce n’est pas possible sinon il va vite faire très chaud à l’intérieur (chose que je comprend tout à fait) sauf qu’il faisait une 20aine de degrés dehors et je pense sans être un spécialiste qu’ouvrir les baies vitrée aurait largement pu aérer la pièce, mais encore une fois je peux comprendre et accepter que cela n’aurait pas fonctionner.

Le but de mon commentaire est de parler de l’attitude du staff à notre égard pendant la négociation d’au moins essayer que cela ne nous souffle dessus. On sent et ça peut se comprendre un sentiment de confiance totale due à un taux de remplissage fort depuis quelques temps, les clients il y en a tous le temps donc … C’est claire que l’emplacement est idéal et que la cuisine est tout à fait correct (même si la qualité n’est plus la même) Les prix prennent le chemins inverse de la qualité, ils montent sans problème.

Nous habitons dans les parages depuis pas longtemps, au début on adorait venir maintenant plus du tout. Je ne dis pas que le tapis rouge doit être déplié quand on arrive mais un petit sourire ça fait toujours plaisir (même si on a du monde)

Voilà je vous souhaite malgré tout le meilleur pour la suite, pour nous c’était la dernière fois mais ça je pense que ce n’est pas...

On y mange de bonnes pizzas, mais tout cela est gâché par un service totalement aux fraises. C'est un resto vers lequel je me rendais plusieurs fois par an et j'ai remarqué que la qualité du service s'est très fortement dégradé.

10 minutes pour avoir le menu, 15 pour prendre la commande, moi qui demande un ingrédient en moins sur ma pizza, j'ai eu droit à un petit commentaire "humoristique" (sous-entendu une remarque acerbe) du serveur sur le fait que je commandais une pizza avec "que de la pâte" (en quoi est-ce ma responsabilité si ces "restaurateurs" sont incapables d'offrir des pizzas de base sans champignons). Infâme.

Ah oui, et on attend toujours la carte des desserts. Dommage, c'est chez moi que j'ai dû finir mon repas puisque le serveur n'a jamais eu la volonté de nous emmener cette carte des desserts (alors qu'il nous l'avait proposé).

C'est un vrai problème lorsque l'impression qui reste est celle laissée par le service plutôt que par la qualité de la cuisine, qui je le répète, est franchement sympa.

Bref,...

Nous avons réservé à 20h15, avec un groupe de 6 personnes. On aurait du comprendre que Ça allait mal se passer lorsque la serveuse nous a dit si « on pouvait pas venir plus tôt ». A 20h10 nous arrivons, on s’installe, elle nous demande nos plats, lorsque on demande des accompagnements différents pour l’escalope milanaise cette dernière nous coupé la parole en disant « je dois tout taper à la main »( de façon nonchalante). On attend donc avant de dire le reste des plats. Étant allergique aux tomates je demande la salade méditerranéenne sans aucune tomates. En arrivant le plat contenait des tomates, je lui indique et cette dernière me dit « mais la cuisine va devoir tout refaire ». De plus la salade n’était vraiment pas bonne (crevettes en boîte, avocat complètement pourris), on s’attend à plus pour 20€! Enfin bref je déconseille fortement. L’équipe et les ingrédients...