Bella Vita — Restaurant in Thionville

J'ai commandé 2 pizzas ce soir du dimanche 29 décembre en livraison pour 27,25 euros, directement payé en Carte bancaire via le site. La site internet indiquait une livraison pour 19h54 donc on ne s'est pas inquiété. Puis, ma compagne constate 2 appel en absence à 19h15 alors que nous sommes 19h36. Le livreur a appelé sur le téléphone de ma compagne bien , mais nous n'avons pas entendu le téléphone. Surprise... c'était le livreur. Ce dernier nous avertisait qu'il n'a pas pu livré notre commande au motif que nous n'avons pas répondu malgré le fait qu'il prétend avoir sonné à la porte, et même carrément klaxonné et que la solution était de venir les récupérer à la pizzeria.

Alors... première fois que j'ai un problème de livraison avec la pizzeria. Le livreur est évidemment de mauvause foi. Deja, venir avec plus de 30 minutes, super mais si le client ne repond pas et qu'on attendait une pizza a 19h54, le livreur est en tort. D'autre part, Les autres livreurs n'ont jamais eu de problème à venir sonner à notre porte. Visiblement, je pense que payer en CB lui a coupé l'envie de passer le portail et de sonner à notre porte si encore il s'est bien donné la peine d'arriver devant notre maison.

De plus, prétendre klaxonner alors que nous sommes dans une impasse, c'est grotesque. On l'aurait bien évidemment entendu. Il est évident que si la pizza devait être payer en espèce, le livreur aurait trouvé le courage de passer le portail et de sonner réellement à la porte d'entrée d'autant que nous sommes dans une petite maison dont il est impossible de ne pas entendre la sonnette quand on prend la peine de sonner. Mais ça, il faut réellement le faire.

Je suis donc extrêmement déçu face à l'argumentaire peu vraisemblable de ce livreur de mauvaise foi. Il aurait suffit de sonner à NOTRE porte. 27,25 euros jeté à la poubelle. Et, je déconseille fortement le service de livraison si vous voulez commandé des pizzas. Je ne commanderais...

Les pizzas commandés étaient bonnes. La pâte est fine, avec une garniture satisfaisante en terme de quantité et de goût. La cuisson aurait pu être+ long, surtout celle où il y avait le jaune de l' œuf mais aussi du blanc. Et non cuit, ça peut être source de problème, peut être la remettre au four 2 min.

Lors de l'appel, la personne a bien pris ma commande, rapidement et avec sens de l'intérêt pour le client. Il m'a énoncé un délai pour venir chercher les pizzas qui était correct (environ un vingtaine de minutes).

Et une fois sur place, les pizzas étaient prêtes. Le local est petit, la cuisine aussi. Ils doivent avoir le sens de la coordination pour garder un rythme soutenu durant les soirs de grande influence. En tout cas, je n'ai pas été déçu.

En conclusion, j'ai été satisfait. Je recommande cette pizzeria car elle est dans le standing minimum qu'on puisse attendre d'une pizza, voir+ que la moyenne. Je n'hésiterais pas à retourner chez eux, pour...

Pizza’s are very good! Website-order and ready when said. Perfect. They are big (I think even bigger than 33 cm), not fat, crunchy and very tasty. People are friendly and I could even change our drinks as I...