Restaurant Pizzeria Il Vesuvio — Restaurant in Thonon-les-Bains

Went back after a few years. Now they are big business in the area: a small supermarket, they have replaced the Asian Restaurant right in front of the Thonon-les-Bains railway station, and even one restaurant in Annemasse. Maybe my hopes were too high.

The place is the same. Well, not realy. The Hijab and the Internal Passport are required, but this is not their fault. The staff is still friendly, and the service is pleasant. The place was rather empty for a Friday night, so the service was quick.

Only the cuisine is not the same. I didn't like the pasta, I didn't like the sauce. Nowhere close to what I had in mind.

And the prices have went up. Which, from the point of view of the owner who has to pay a tax even for breathing, it's justified. But from my perspective, the food was not okay, the prices went up.

The portions are still generous, so it's not a loss.

And I haven't tried the pizza,...

Nous avions réservé pour 6 couverts à 13h30. (Je tiens à préciser que nous sommes tous du métier de la restauration et de l’hôtellerie)

À peine arrivés et installés une serveuse vient à notre table pour la prise de commande des plats. Pas le temps visiblement que l’on prenne un apéritif. Certaines personnes avaient encore leurs vestes sur eux….

Sur le menu, le restaurant évoque la pizza napolitaine, inscrite au patrimoine immatériel de l’Unesco…. Mamamia, j’ai mal …. Les pizzas ne sont pas bonnes, la pâte est élastique et fade… À peine les plats terminés, la serveuse vient nous débarrasser alors que certains d’entre nous mangeaient encore …

14h30 la lumière dans la salle s’éteint alors que des clients étaient encore là. Je demande à ce que la lumière soit rallumée on me répond que c’est automatique et que celle ci ne peut être rallumée. Une drôle de façon de traiter les clients !! Nous mangeons alors le tiramisu quasiment dans le noir. Les serveurs ne sont pas aimables et n’ont pas le sens du service. Nous avons clairement eu l’impression de déranger et qu’on nous mettait à la porte. Nous avons demandé un digestif. On nous a clairement répondu « non le restaurant ferme, et j’ai clôturé la caisse », nous n’avions pas encore payé l’addition.

Mesdames et Messieurs les serveurs / serveuses, si vous agissez de la sorte avec vos clients, changez immédiatement de métier, vous faites honte à notre profession !!

C’était une première et nous n’y retournerons plus. Je déconseille vivement...

Nous avions décidé de fêter l’anniversaire de notre enfant au Vesuvio, une première dans ce restaurant… et très certainement la dernière! Malgré un personnel agréable, le service fut catastrophique. En très résumé, pas une commande est arrivée juste, les plats étaient froids et pas synchronisés. Croyez-moi, j’en passe! Sans compter que nous avons eu plus d’une heure et demi d’attente en étant arrivés parmi les premiers clients. Ça me semble très long pour 4 plats! Malheureusement, l’ensemble des clients semblaient pâtir de ce service désastreux. Nous l’avions pris avec humour et compassion, en se disant qu’il devait y avoir très certainement un problème en cuisine. Ça peut arriver! Sur le départ, en nous remerciant de prendre cette situation avec philosophie, on nous propose généreusement de nous offrir des desserts. Bien que finalement repus, nous acceptons. Cependant, on recevant l’addition, nous constatons amèrement qu’aucun geste commercial n’avait été fait et que nous sommes contraints de payer les desserts soit disant offerts! C’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase! Au final, nous sommes partis en ayant payer la totalité et avec le sentiment de s’être bien fait avoir tout au long de cette soirée. Anniversaire gâché… Je ne comprends pas comment un restaurant avec un tel service et à ce point négligeant avec ses clients peut continuer à tourner. Ça me désole de devoir mettre un avis à ce point négatif, mais j’espère qu’ils sauront se remettre en question. A...