hippopotamus — Restaurant in Torcy

Oh quelle déception! Et pourtant ça commençait bien, le restaurant est neuf et très joliment décoré, un très bel écrin. La carte donne aussi envie, c'est du bistro et c'est ce que j'aime. Mais ça a très mal commencé. J'ai commencé avec un cocktail "soft", ah oui très soft, 70% de glace pilée, 20% de feuilles de menthe et de citron et 10% de liquide, en plus ça n'avait aucun goût, une arnaque! Enfin une arnaque à près de 8€, ça pique un peu. Un bon conseil, optez pour un coca, au moins vous ne serez pas déçu. Enfin pour 3 cocktails servis, un mini cornet de chips, c'est vraiment peu, fallait les compter! Vient le plat, une andouillette. Là, rien à dire sur le goût, elle était vraiment très bonne. En revanche une autre déception quand on vous la sert, elle arrive "nue" sur une ardoise avec un petit cornet de frite avec, que ça fait radin comme présentation, même pas une mini déco avec coleslaw où un peu de salade, un repas, c'est aussi avec les yeux qu'on le mange. Quand aux frites, elles étaient bonnes mais on les liquide vite, et pourtant je suis un petit mangeur. Mon épouse prendra un gigot qui semblait plus généreux...sauf que l'os était presque plus gros que la viande autour. Mon amie prendra les trois mini burgers...oui, ils sont bien mini, à peine plus gros que les mises en bouche de chez Picard. Un autre mauvais choix, oubliez ce gadget, prenez un vrai burger à la carte, vous serez moins déçu. Le plat avalé rapidement (avec les petites quantités servies, on ne traine pas à table), je prends un dessert. Là encore la carte donne l'eau à la bouche. Pour moi, un caramel liégois. Bon, un autre échec, une coupe pas énorme avec beaucoup de crème pour cacher le peu de glace, c'est avalé en quelques secondes, vu, le prix, c'est une honte. Ma on amie elle prendra l'ananas rôti...oh la vache, c'était minable, ça n'aurait pas contenté un enfant de 4 ans. Un mot sur le service, correct, moyen, sans plus. Bilan, c'est presque un zéro sur toute la ligne. Le conçurent Buffalo n'a pas de soucis à se faire, le sheriff est beaucoup plus généreux en tout et se paye le luxe d'être moins cher! D'autres chaines sont largement au dessus, il n'y a pas photo. Là, plus jamais je ne reviens dans cette chaîne, on s'est v clairement fichu de moi, j'ai rarement vu un restaurant...

Je tiens à prendre un moment pour remercier et féliciter Tania, une serveuse absolument remarquable qui a transformé notre simple sortie au restaurant en une véritable expérience mémorable. Dès notre arrivée, elle nous a accueillis avec un sourire sincère et une attitude positive qui ont immédiatement mis tout le monde à l’aise. Sa gentillesse n’était pas forcée, mais naturelle, et cela se sentait dans chacune de ses interactions avec nous.

Tout au long du repas, Tania a su faire preuve d’une grande attention sans jamais être envahissante. Elle avait toujours un œil discret sur notre table, anticipant nos besoins avant même que nous ayons à demander quoi que ce soit. Son sens du détail, que ce soit dans la présentation des plats, le service du vin ou même le simple fait de s’assurer que nos verres soient toujours remplis, était impressionnant. Elle connaît parfaitement la carte, conseille avec justesse, et parle de chaque plat avec une passion communicative qui donne envie de tout goûter.

Mais au-delà de son professionnalisme indéniable, ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la chaleur humaine qu’elle dégage. Elle prend le temps d’échanger, de rire, d’écouter les clients tout en restant efficace, rapide et concentrée. Elle gère plusieurs tables avec une aisance déconcertante, sans jamais faire attendre personne ni donner l’impression de se presser.

Dans un monde où le service client est parfois négligé, Tania incarne exactement ce que l’on espère trouver quand on va au restaurant : une personne attentionnée, authentique, compétente et passionnée par son travail. Grâce à elle, ce repas restera gravé dans nos souvenirs non seulement pour la qualité de la cuisine, mais aussi pour la qualité de l’accueil.

Un immense merci, Tania ! Tu es une vraie perle, et j’espère sincèrement que ton travail est reconnu à sa...

Bonsoir, nous venons tout juste de nous faire viré du restaurant, a peine arrivé nous etions 5 avec un bebe. Le temps qu'on prepare la table a ete assez rapide mais le petit etait impacient. Une fois la table mise il mon mis un chaise normal jai du aller chercher moi meme la chaise et meme pas 2 minutes apres elle vient nous voir la directrice surement car elle etait habillé en tailleur marron et me demande de faire taire mon enfant qui a 2 ans ou de sortir car les clients se plaignent. Des le debut on voyais qu'elle etait blasé, je lui dis mme c'est un bebe je vais pas lui mettre une museauliere et je lui demande qui on derange car il y avais deja un bruat pas possible, elle na pas souhaiter me le dire mais quand j'ai demander a la salle les gens avais l'air surpris! Je suis sortie en disans que c'etait honteux une dame ma regarder avec un regard de compassion. En sortant j'ai demander au serveur qui etait la responsable et ma dis en rigolant je sais pas grand lol quand meme tu ne connais pas ta responsable. Le pire mme m'ouvre la porte pour bien m'accompagne jusqu'a dehors et je lui demande si elle a pas honte. Elle me repond je vous est jamais mis dehors mais tu m' ouvre la porte! Et elle rajoute j'ai 4 enfants, je n'est jamais vu sa de ma vie elle devrait aller travailler dans un gastro et pas dans un restaurant familiale. En gros vous avez des enfants a fuire !!!!!!!!! Ps : mme la responsable ou manager juste ramener un morceau de pain aurait surement calmer le petit si vous etes blaser par votre travail penser a une reconversion et meme si vous avez 4 enfants reflechiser que peut etre les enfants ne sont pas tous pareil et souffre de trouble et sa n'est pas ecrit sur...