Pizza Hotimes Lagny Sur Marne — Restaurant in Torcy

I rarely leave negative reviews, but this experience was unacceptable. The pizza arrived cold, dull, and utterly flavorless after a one-hour delay via Uber Eats (which, as usual, failed miserably). To make it worse, I requested cutlery and received nothing—no napkins, no tissues, just a sad, plain box of disappointment.

If you value your time, money, or taste buds, I strongly suggest finding another place (and another delivery service). A...

J'ai commandé plusieurs pizza (dont aucune piquante) une fois arrivé chez moi je mange et je me rend compte que la pizza est ultra piquante. Je l'ai ouverte moi même et goûter en premier donc aucune personne n'a pu mettre de sauce piquante, heureusement que je l'ai gouté car je comptais donné une part à mon neveu de 18 mois qui aurait sûrement fini au urgence, ils m'ont sûrement donné la hot fajitas avec la sauce salsa et les piments, résultat la pizza a fini à la poubelle car elle piquait trop, je les appel pour avoir une explication mais personne ne répond, le lendemain je vais les voir directement et très gentiment je leurs explique la situation, je demande ni un remboursement ni une autre pizza je voulais juste les prévenir qu'il fallait faire attention mais la dame de l'accueil me demande mon numéro pour que le patron m'appelle, 3 semaines après aucun retour donc je les appelle et on me dit que c'est pas possible qu’il y ait eu une erreur de pizza , limite que je suis un menteur donc pour moi c'est fini je n'irais plus chez eux je suis très déçu, même pas d’excuses. Dans le coin il y'a dominos et woodiz pizza qui sont bien meilleur et qui se trompent pas sur les...

Très déçus du service!!! NOUS NE RECOMMANDERONS PAS CHEZ EUX!!!

Le livreur se trompe dans le prix de la commande, à 23:30 on nous harcèle alors que nous sommes couchés. Nous expliquons que nous pouvons repasser le lendemain mais qu’à cette heure ci il est hors de question de sortir. Seule réponse à cela « c’est comme ça et c’est normal ». Bien évidement nous n’avons pas donné suite à ce non professionnalisme.

Depuis cette histoire que nous pensions réglée, nous avons recommandé sans problème. Ce soir nous appelons pour une commande (nous commandons très régulièrement), 5 mn plus tard quelqu’un nous rappelle pour nous demander de régler la fameuse pizza d’il y a 1 mois alors que nous sommes passés dans leur local plus d’une fois depuis cette histoire. Deux heures plus tard toujours pas de pizzas… bien évidemment nous avions rappelé plusieurs fois entre temps. Tout ça pour bien comprendre qu’on était pris pour des CONS depuis le début (très pro 😉). On perd deux pizzas et ils perdent des clients. Bien dommage d’en arriver là. Si je pouvais mettre 0 étoile,...